Contents

Introdução

Problema

Solução

Melhore as placas gráficas NVIDIA e FPS

Introdução

Este documento descreve como garantir que a exibição gráfica de vídeo esteja correta no Webex nas plataformas Windows 7 ou 10.

Problema

Em um Webex, quando você inicia sua webcam, o vídeo de todos os participantes não é exibido corretamente e aparece cortado.

Essas imagens exibem o problema.

Solução

Confirme se o sistema Windows 7 ou 10 usa a placa gráfica NVIDIA:

1. Navegue até Iniciar>Executar.

2. No campo Abrir, digite DxDiag e selecione Ok.

3. A DirectX Diagnostic Tool (Ferramenta de diagnóstico DirectX) é aberta.

4. Selecione cada guia de exibição para cada monitor de exibição.

5. Em cada guia de exibição, procure no campo Device (Dispositivo) para garantir que a placa gráfica NVIDIA esteja listada.

6. Nesse caso, a causa raiz é a GPU (Graphics Processing Unit, Unidade de Processamento Gráfico).

7. Em seguida, melhore o desempenho da placa gráfica NVIDIA e aumente o FPS (Frames per Second, Quadros por segundo).

Melhore as placas gráficas NVIDIA e FPS

1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Painel de controle NVIDIA no menu.

2. No painel de controle do NVIDIA, no menu lateral, selecione "Ajustar a configuração da imagem com visualização".

3. Nesse painel, selecione o botão de opção ao lado de "Usar minha preferência para enfatizar: Qualidade".

4. Selecione o botão Aplicar.

5. O controle deslizante se move para Qualidade.

6. Navegue até a janela Gerenciar 3D no menu lateral.

7. Nesta guia, use o menu suspenso em Preferred graphics processor (Processador gráfico preferencial) e selecione High-performance NVIDIA processor (Processador NVIDIA de alto desempenho).

8. No campo, defina as preferências do recurso conforme mostrado na tabela e, em seguida, selecione Aplicar:

Recurso

Configurado

Oclusão do ambiente

Off

Filtragem Anisotrópica

Off

Correção de suavização de gama

Ligado

CUDA-GPUs

Todos

Máximo de quadros pré-renderizados

4

Aceleração de vários monitores/GPU mista

Modo de desempenho de monitor único

Modo de gerenciamento de energia

Preferem o desempenho máximo

Filtragem de textura - Opções de amostra anisotrópica

Off

Filtragem de textura - polarização LOD negativa

Permissão

Filtragem de textura-Qualidade

Alto desempenho

Filtragem de textura - Otimização trilinear

Ligado

Otimização por Threads

Auto

9. No painel esquerdo, selecione Set PhysX Configuration (Definir configuração PhysX).

10. No menu suspenso Select a PhysX processor (Selecionar um processador PhysX), selecione GeForce GT 540M. Em seguida, selecione Aplicar.