Contents

Introduction

Um sistema no TMS não tem a opção de chamar um alias H.323. Por quê?

Informações Relacionadas

Introduction

Este artigo se refere ao Cisco TelePresence Management Suite.

P. Um sistema no TMS não tem a opção de chamar um alias H.323. Por quê?

Para fazer chamadas H.323 agendadas para um alias (número E.164, URI ou ID H.323), o TMS deve saber que os sistemas (endpoints e/ou MCUs) têm largura de banda IP e estão registrados em um gatekeeper H.323. Para garantir isso:A.

1. Verifique a largura de banda IP:

1. Vá para Systems > Navigator

2. Selecione o sistema.

3. Clique em Configurações.

4. No painel Configurações de chamada, verifique se a largura de banda máxima de IP é maior que 0. (Caso contrário, e você tenha as permissões necessárias, clique em Editar configurações, digite a largura de banda e clique em Salvar.)

2. Verifique o status do gatekeeper:

Ainda em Configurações, no painel Configurações de rede, verifique se Status de registro do gatekeeper está registrado. (Caso contrário, registre o sistema em um gatekeeper seguindo as instruções fornecidas com esse sistema.)

No roteamento de chamadas agendadas, o TMS executa verificações de vizinhos de gatekeeper para garantir que o número que está sendo chamado possa ser resolvido para um sistema gerenciado conhecido. O TMS procura o gatekeeper do sistema remoto no banco de dados do TMS e o verifica em relação ao endereço de gatekeeper do sistema solicitante:

- Se forem iguais, os sistemas serão considerados compatíveis e a discagem de alias será permitida.

- Se não forem iguais, mas os gatekeepers forem gerenciados pelo TMS, o TMS verifica os vizinhos definidos para cada gatekeeper e se os dois gatekeepers estiverem listados como vizinhos um do outro, a discagem de alias é permitida. (Para desabilitar essa verificação de gatekeeper vizinho, vá para Ferramentas Administrativas > Configuração > Configurações de Conferência e, na seção Opções Avançadas de Conferência, selecione Sim para Usar Plano de Discagem Flexível E164 ao Rotear Chamadas).

- Se os gatekeepers não são vizinhos diretos, mas as Zonas IP do sistema solicitante e o sistema de destino têm um domínio de discagem URI definido, o TMS permite a chamada usando o formato alias@URIdomain.

- Se os gatekeepers são diferentes e não vizinhos, então, por padrão, o TMS não pode supor que você pode discar aliases diretamente e não permite discagem por alias.

Ao tentar uma chamada usando o agendamento, as Configurações de agendamento do TMS (também em Configurações) de ambos os sistemas também são levadas em conta. (Para cada protocolo de chamada, há duas 'permissões de permissão': um para chamadas de entrada e outro para chamadas de saída.) O TMS não oferece uma rota de chamada se a "permissão de permissão" não for concedida para a combinação de direção/protocolo de chamada apropriada para cada sistema.

Informações Relacionadas

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems