Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Método CLI

Método GUI

Introduction

Este documento descreve as etapas para resolver o "Unable to Reach Inventory Process" erro no Evolved Programmable Network Manager (EPNM) 5.X.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- EPNM

- Como se conectar à GUI e CLI do servidor de aplicativos do EPNM com acesso ao shell

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no EPNM com a versão de software 5.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema

Não é possível adicionar novos dispositivos no EPNM com a mensagem pop-up "Unable to Reach Inventory Process" no aplicativo EPNM 5.X.

Solução

Método CLI

A reinicialização do processo de descoberta de inventário sozinho a partir da CLI do servidor de aplicativos do EPNM ajudaria a resolver o problema rapidamente.

Os comandos para desativar e ativar o processo de descoberta de inventário são:

ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME

service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49

inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57

epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

Como o problema está no processo de descoberta de inventário, esse processo sozinho precisa ser desabilitado e habilitado com estes comandos:

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

Método GUI

A reinicialização do processo de descoberta de inventário sozinho a partir da GUI do servidor de aplicativos EPNM resolve o problema rapidamente.

Etapa 1. Navegue até a página da Web do NCS Diagnostics - https://<EPNM Application Server IP Address>/webacs/ncsDiag.do e escolha Process LCM.

O Process LCM a página da Web é aberta como mostrado nesta imagem:

Etapa 2. Clique em Stop para interromper o processo de descoberta de inventário. Quando o processo for interrompido, o Start  fica ativo. Em seguida, clique em Start para iniciar o processo de descoberta de inventário.

Note: O Stop não será realçado a menos que o sinalizador lcm.rest.operation.write seja definido como yes no arquivo /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. Para que as alterações entrem em vigor, o aplicativo deve ser reiniciado.