Suporte a software

Amplie o valor do software da Cisco

Como parte da oferta dos serviços de alta relevância, o suporte a software ajuda você a adotar rapidamente novas tecnologias, acelerar objetivos comerciais e alcançar um ROI mais rapidamente. Com opções de nível de serviço, modelos de licenciamento flexíveis, assistência de adoção de tecnologia e o melhor suporte do mercado, é possível acelerar todos os benefícios da solução de software da Cisco.

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Benefícios

Maximize o tempo de atividade

O acesso prioritário a especialistas em assuntos e orientações de configuração consultiva minimiza as interrupções nos seus negócios.

Melhor experiência em suporte

Um especialista designado com conhecimento técnico da solução de software da Cisco proporciona orientações e suporte proativo.

Retorno mais rápido do investimento em software

Melhore a produtividade empresarial ao entender e usar totalmente os recursos de software.

O que você recebe

Adoção técnica

Acelere o tempo para obtenção de valor ao definir um plano de adoção que inclua recomendações de treinamento e aprendizado.

Suporte a software proativo

As orientações de configuração de software, o tratamento de caso priorizado e o acesso direto a especialistas reduzem problemas nos negócios.

Gerenciamento de serviços designados

Um especialista designado com conhecimento específico da solução de software recomenda aprimoramentos operacionais e técnicos.

Análise de suporte avançado

A análise de caso de suporte, as recomendações de prática recomendada e as revisões técnicas periódicas melhoram o desempenho operacional.

Todos os recursos incluídos na opção básica

Manutenção, atualizações de versão de software primárias e secundárias, recursos on-line e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ofertas

Comunicações unificadas

Aproveite o investimento de Unified Communications com três níveis de serviço.

Leia o resumo

Cisco Spark e WebEx

Escolha o nível correto de serviço para ambientes locais, de nuvem e híbridos.

Saiba mais

Segurança

Mantenha uma rede altamente segura e confiável.

Leia mais

Provedores de serviços

Provisione serviços de modo mais rápido e melhore as operações de TI.

Saiba mais

Suporte a software básico

Suporte a Foundation (SWSS)

Cobertura abrangente para os conjuntos e produtos de aplicativo que mantêm os sistemas e a empresa em atividade sem problemas.

Veja um breve resumo

Obtenha serviços de alta relevância com o suporte a software

Há ajuda incluída na opção avançada com adoção técnica e integração de software. Solicite a opção premium e você também pode esperar suporte especializado, prescritivo e fornecido por um gerente de serviços designado.