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Amplie o valor do software da Cisco

Amplie o valor do software da Cisco

Como parte da oferta dos serviços de alta relevância, o suporte a software ajuda você a adotar rapidamente novas tecnologias, acelerar objetivos comerciais e alcançar um ROI mais rapidamente. Com opções de nível de serviço, modelos de licenciamento flexíveis, assistência de adoção de tecnologia e o melhor suporte do mercado, é possível acelerar todos os benefícios da solução de software da Cisco.

Benefícios

Maximize o tempo de atividade

Maximize o tempo de atividade

O acesso prioritário a especialistas em assuntos e orientações de configuração consultiva minimiza as interrupções nos seus negócios.

Melhor experiência em suporte

Melhor experiência em suporte

Um especialista designado com conhecimento técnico da solução de software da Cisco proporciona orientações e suporte proativo.

Retorno mais rápido do investimento em software

Retorno mais rápido do investimento em software

Melhore a produtividade empresarial ao entender e usar totalmente os recursos de software.

O que você recebe

Adoção técnica

Adoção técnica

Acelere o tempo para obtenção de valor ao definir um plano de adoção que inclua recomendações de treinamento e aprendizado.

Suporte a software proativo

Suporte a software proativo

As orientações de configuração de software, o tratamento de caso priorizado e o acesso direto a especialistas reduzem problemas nos negócios.

Gerenciamento de serviços designados

Gerenciamento de serviços designados

Um especialista designado com conhecimento específico da solução de software recomenda aprimoramentos operacionais e técnicos.

Análise de suporte avançado

Análise de suporte avançado

A análise de caso de suporte, as recomendações de prática recomendada e as revisões técnicas periódicas melhoram o desempenho operacional.

Todos os recursos incluídos na opção básica

Todos os recursos incluídos na opção básica

Manutenção, atualizações de versão de software primárias e secundárias, recursos on-line e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ofertas

Comunicações unificadas

Comunicações unificadas

Aproveite o investimento de Unified Communications com três níveis de serviço.

Cisco Spark e WebEx

Cisco Spark e WebEx

Escolha o nível correto de serviço para ambientes locais, de nuvem e híbridos.

Segurança

Segurança

Mantenha uma rede altamente segura e confiável.

Provedores de serviços

Provedores de serviços

Provisione serviços de modo mais rápido e melhore as operações de TI.

Suporte a software básico

Suporte a Foundation (SWSS)

Suporte a Foundation (SWSS)

Cobertura abrangente para os conjuntos e produtos de aplicativo que mantêm os sistemas e a empresa em atividade sem problemas.

Obtenha serviços de alta relevância com o suporte a software

Há ajuda incluída na opção avançada com adoção técnica e integração de software. Solicite a opção premium e você também pode esperar suporte especializado, prescritivo e fornecido por um gerente de serviços designado.

Como solicitar

Solicite o suporte a software direto na Cisco ou através do seu parceiro aprovado da Cisco.

Gerencie seus contratos

Para gerenciar as solicitações de serviços e o gerenciamento de contratos on-line, acesse Cisco Services Contract Center.

É hora de renovar?

Proteja seu investimento, adicione valor e aumente a confiabilidade com suporte contínuo. Renove aqui.

Recursos

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