Como solicitar
Solicite o Software Support Service diretamente com a Cisco ou através do seu parceiro aprovado da Cisco.
Cisco Software Support Service
Proteja suas aplicações, proteja sua empresa
O Cisco Software Support Service (SWSS) oferece o suporte certo para os pacotes e produtos de software da Cisco. Ele manterá suas aplicações empresariais em funcionamento conforme o esperado e protegerá seu investimento.
O valor do seu investimento aumenta conforme novos recursos são adicionados. No caso das compras do Cisco ONE Software, a portabilidade da licença estende a vida útil do seu software.
Precisa de ajuda?
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- Entre em contato com um
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0800-76-21300 - Suporte técnico
Benefícios
Proteja os seus investimentos
Aumente o valor do seu software quando novos recursos e novas funcionalidades forem adicionados com o tempo. Não há custos adicionais.
Fique tranquilo
Agora, você pode se concentrar nos resultados empresariais. Diminua o risco de período de inatividade com a cobertura para os seus aplicativos de software valiosos.
Solucione problemas rápido
Obtenha uma resolução rápida para seus problemas de software. Acesse o nosso premiado Technical Assistance Center (TAC) quando quiser.
O que você ganha com o Software Support Service
Suporte especializado
Engenheiros especializados estão disponíveis em todo o mundo para analisar com rapidez problemas de software de aplicações complexas e ajudar você a retomar suas atividades rápido.
Aumente o valor a longo prazo
As principais atualizações de software disponibilizam as funcionalidades e os recursos mais recentes sem custos adicionais, aumentando o valor do seu investimento.
Atualizações de software
A manutenção e os lançamentos de software secundários mantém seus aplicativos de software atualizados com as correções de segurança e de bugs mais recentes.
Portabilidade da licença (somente o software Cisco ONE)
Durante uma atualização de hardware, a portabilidade de licença permite que os clientes transfiram a adoção da licença de software de uma plataforma de hardware para outra, eliminando a necessidade de comprar novamente as licenças de software para o novo hardware.
Recursos on-line
Aumente a produtividade com o acesso livre ao site Cisco Software Support. Encontre ferramentas e recursos para ajudá-lo a resolver problemas com rapidez, enviar solicitações de suporte, acompanhar a resolução do seu caso e obter renovações e atualizações de software.
Aumente o valor com o Software Support Service
Inclua o SWSS nos produtos de software da Cisco no momento das vendas ou 90 dias depois da compra. Receba atualizações com novos recursos e novas funcionalidades sem custos adicionais. Mantenha seus aplicativos atualizados com as correções de segurança e de bugs.
Gerencie seus contratos
Para gerenciar as solicitações de serviços e o gerenciamento de contratos on-line, acesse Cisco Services Contract Center.
É hora de renovar?
Proteja seu investimento, adicione valor e aumente a confiabilidade com suporte contínuo. Renove aqui.
Recursos
- Resumo (PDF - 471 KB)
- Perguntas frequentes sobre o SWSS (PDF - 1.1 MB)
- Cisco Software Support e downloads
- SASU para as perguntas frequentes sobre o SWSS
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