Har du en konto?
  •   Tilpasset innhold
  •   Dine produkter og støtte
Logg inn

Trenger du en konto?

Opprett en konto

Kundebehandling

Connected Digital Experience: Bygg opp lojalitet og langvarige relasjoner til kundene dine.

Hvordan Amway lykkes Lever med Connected Digital Experience

Differensier med omnikanal-kundebehandling

Tiden med kontaktsentre der “én størrelse passer alle” er forbi. Kunder forventer raskere respons, tilpasset service og økt tilgjengelighet. De ønsker service når og slik de trenger det. Tilpasset kundebehandling er nå regelen, ikke unntaket.

  • av forretningsledere anser kundeopplevelsen som den “nye kampplassen” for konkurranse.

    av forretningsledere anser kundeopplevelsen som den “nye kampplassen” for konkurranse.

    Kilde: Gartner
  • av ledere fører opp forbedring av kundeopplevelsen som det viktigste satsningsområdet.

    av ledere fører opp forbedring av kundeopplevelsen som det viktigste satsningsområdet.

    Kilde: Harvard Business Review
  • av ledere sier at pleie av samarbeidet med kunder har blitt viktigere i løpet av de to siste årene.

    av ledere sier at pleie av samarbeidet med kunder har blitt viktigere i løpet av de to siste årene.

    Kilde: Harvard Business Review
Omnikanal-opplevelsen

Omnikanal-opplevelsen

Hvordan kan du tilby omnikanal-opplevelsen som kundene dine ønsker?

Få svar

Tenkt lederskap i kundebehandling

Kundebehandlingsblogger

Kundebehandlingsblogger

Finn ut mer om det siste innen kontaktsenterteknologi fra kundebehandlingsteamet.

Bli en del av fellesskapet

Bli en del av fellesskapet

Lær fra og samhandle med andre medlemmer i kundebehandlingsfellesskapet.

Ciscos kontaktsenterløsning forbedrer pasientomsorgen

Ciscos kontaktsenterløsning forbedrer pasientomsorgen

"Cisco Contact Center har forbedret effektiviteten slik at vi har fått seks ekstra timer per dag på grunn av raskere hentinger og kortere pasientoppholdstider."

Cindy Rydberg, Executive Director of Nurse On Call, Mercy
Se flere kasusstudier
Forbedre resultatene med tjenester

Forbedre resultatene med tjenester

Knytt sammen kultur, prosess og teknologi for å gi liv til samarbeidsopplevelsen.

Vis tjenester for kundebehandling

For partnere

Er du Cisco-partner? Logg på for å se flere ressurser.

Ser du etter en løsning fra en Cisco-partner? Koble til partnerøkosystemet.