Inhoud

Inleiding

Afschrift starten

Inleiding

Dit document beschrijft een video-afschrift voor stappen hoe u een ondersteuningsbundel in ISE kunt verzamelen.

Afschrift starten

"Hallo, mijn naam is Josh Forrest en ik ben lid van het SPPT-beveiligingsteam en vandaag verzamelen we een ondersteuningsbundel in Cisco ISE."

[ Log in op de Cisco ISE-beheerinterface met uw referenties. ]

"Een ondersteuningsbundel is een verzameling logboeken, configuratiebestanden en andere diagnostische informatie die problemen met uw ISE-implementatie kan helpen oplossen. Dit kan handig zijn om problemen op te lossen bij het probleem dat u hebt."

"Om tot de steunbundel toegang te hebben, open het hamburger menu, selecteer verrichtingen, dan probleemoplossing en download logboeken."

[ Navigeren naar hamburgermenu > Bewerkingen > Probleemoplossing > Logboeken downloaden ]

"Selecteer vervolgens het knooppunt waar de problemen zich voordoen. In dit geval is er één knooppunt. Selecteer vervolgens i.nclude debugs logs, lokale logs, bewaking en rapportage, en systeemlogboeken."

[ Selecteer deze knoppen waaronder debuglogboeken, lokale logbestanden, bewaking en rapportage en systeemlogboeken. ]

"Selecteer de datum waarop het probleem zich heeft voorgedaan en de openbare coderingssleutel."

[ Selecteer de gewenste datums. ]

"Nadat u de informatie hebt geverifieerd, kunt u klikken om de ondersteuningsbundel te maken. Selecteer ja wanneer klaar."

[ Klik op ondersteuningsbundel maken en selecteer de Ja na de prompt. ]

"Zodra het proces begint, kunt u vanaf deze pagina navigeren en andere informatie controleren."

"Zodra de ondersteuningsbundel 100% heeft bereikt, ontvangt u een melding rechtsonder in het scherm."

"Klik op downloaden om uw ondersteuningsbundel te ophalen. Dit downloadt lokaal naar uw machine en wanneer u klaar bent, kunt u het uploaden naar de case."

[Klik op downloaden]

"Dank u voor het kiezen van Cisco."