Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Conventies

Probleem

Oplossingen

Geen LED tijdens telefoon uit de haak

De router herkent geen spraakpoort

Spraakpoorten die zijn ingesteld als Connection Trunk

Geen kiestoon op digitale spraakpoort

Spraakpoorten zijn in de shutdown staat

Er verschijnt geen fout in Ring Descriptor

Opdracht-uitvoer debug

Poortkanalen voor digitale spraak vergrendeld in EM_PARK en EM_PENDING State

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document bespreekt hoe u een spraaknetwerk problemen kunt oplossen wanneer er geen kiestoon uit een spraakpoort wordt gehoord die in de off-haak toestand staat.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- of hardwareversies.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Probleem

Een algemeen probleem in het stemnetwerk is wanneer geen kiestoon van een stemhaven in de off-haak voorwaarde wordt gehoord. Dit kan gerelateerd zijn aan configuratieproblemen, een hardwareprobleem, een DSP-probleem (Digital Signal Processor) of een bug in Cisco IOS®-software. Een spraakpoort die is ingesteld met verbindingsslang biedt geen kiestoon. Een defecte netwerkmodule of een FXS-kaart (Foreign Exchange Station Station) kan stilte of geen kiestoon in een spraakpoort veroorzaken.

Oplossingen

De scenario's in deze sectie beschrijven de verschillende problemen en oplossingen die betrekking hebben op geen kwesties van kiestoon van een stempoort.

Geen LED tijdens telefoon uit de haak

Gebruik deze procedure als er geen LED is wanneer uw telefoon uit de buurt is:

1. Controleer de kabel om er zeker van te zijn dat deze RJ-11 met twee pennen is voor de FXS poort.

2. Gebruik een andere telefoon om de LED te testen.

3. Controleer Cisco IOS om er zeker van te zijn dat de functieset IP Plus of Enterprise Plus is.

4. Als de stappen 1 tot en met 3 niet werken, vervangt u dan de spraakinterfacekaart (VIC).

N.B.: Sluit het probleem aan op VIC-2FXS of NM-2V. DSP's verblijven op NM-2V. Als u twee FXS poorten hebt, test ze allebei.

De router herkent geen spraakpoort

Wanneer een router een spraakpoort niet herkent, kan dit zijn omdat de router niet geladen is met het juiste Cisco IOS-beeld dat vereist is voor spraakondersteuning. Voor een Cisco 1750 router, zorg ervoor dat het geen PVDM-256K-4 en PVDM-256K-8 DSPs heeft. Dit zijn pakketspraak/gegevensmodules (PVDM’s) voor Cisco routers 1751 en later. Als de Cisco 1750 router niet de juiste PVDM heeft, kunnen de spraakpoorten in show versie verschijnen en diag opdrachtoutput tonen; er is echter geen kiestoon . Ook, worden geen DSPs gezien in de opdrachtoutput van de show stem dsp. De router van Cisco 1750 zou de juiste PVDM-4 en PVDM-8 DSP kaarten moeten dragen.

Voor Cisco 1750, 2600, 3600 en MC3810 routers kan een slechte netwerkmodule een ander probleem zijn. Als de netwerkmodule een alarm afgaat, verwijdert u de module, zet deze terug in de sleuf en fietst u het apparaat uit. Als het alarmlampje nog ingeschakeld is, vervangt u de netwerkmodule. U kunt ook proberen een analoge telefoon met een goede kabel in de FXS-poort te steken. Als er geen kiestoon is, vervangt u de FXS-kaart.

Opmerking: FXS-Direct Inward Dialing (DID) biedt geen kiestoon.

Spraakpoorten die zijn ingesteld als Connection Trunk

Als spraakpoorten worden geconfigureerd als Connection Trunk of Connection PLAR (Private Line Automatic Ringdown), bieden de spraakpoorten geen kiestoon. In deze gevallen biedt het externe PBX/PSTN (Public Switched Telephone Network) de kiestoon.

Verwijder de configuratie van Trunk/PLAR om er zeker van te zijn dat u de kiestoon krijgt. Als u de configuratie van de Trunk-verbinding of de PLAR nodig hebt, raadpleegt u Connection Trunk voor VoIP-gateways en Connection PLAR configureren voor VoIP-gateways voor verdere assistentie.

Geen kiestoon op digitale spraakpoort

Controleer of de dial-peers met de opdracht direct-inward-dial worden gevormd. Deze opdracht schakelt kiestoon uit de spraakpoort in. Bijvoorbeeld:

dial-peer voice 1 pots

destination-pattern .T

direct-inward-dial

port 0:D

Als u het direct-naar-binnen bevel uit de wijzerplaat-peer poorten verwijdert, dan biedt de digitale stempoort kiestoon.

Spraakpoorten zijn in de shutdown staat

Wanneer de stemhavens in de sluitingsstaat zijn, voorzien zij geen kiestoon. Om dit probleem te repareren, schakelt u de spraakpoort in zonder opdracht onder de spraakpoort.

Er verschijnt geen fout in Ring Descriptor

Dit is een voorbeeld van de fout No Ring Description:

(*Mar 5 16:05:40 UTC: %C542-1-NO_RING_DESCRIPTORS)

In dit geval, wordt geadviseerd om een serviceaanvraag te openen (alleen geregistreerde klanten) met Cisco Technical Support.

Opdracht-uitvoer debug

De tijden VTSP en DSP zijn bekende kwesties die in vele vormen verschijnen. Geef de test dsps sleuf#opdracht uit om te zien of ze nog leven. Cisco IOS-softwarereleases 12.2.6a en omvatten later oplossingen voor veel van deze problemen, maar mogelijk niet alle. Het probleem werd tijdelijk opgelost door een stroomcyclus. In dit geval, wordt geadviseerd om een serviceaanvraag te openen (alleen geregistreerde klanten) met Cisco Technical Support.

Poortkanalen voor digitale spraak vergrendeld in EM_PARK en EM_PENDING State

Sommige kanalen van een digitale spraakpoort vallen op in de EM_PARK en EM_PENDING staat na een periode van normaal gebruik. Soms blijven havens in beslag genomen; Andere keren, ontruimt de PSTN niet de vraag, die de haven in de staat EM_PARK houdt.

Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van dit probleem het DSP-venster op NM-HDV voor Cisco 2600/3600/VG200 Series routers. Als de probleem blijft optreden, opent u een servicetoepassing (alleen geregistreerde klanten) met Cisco Technical Support.

Gerelateerde informatie

- Spraakhardware: C542 en C549 digitale signaalprocessors (DSP’s)

- Problemen oplossen geen Ringback-upsnelheid voor ISDN-VoIP (H.323) oproepen

- PSTN-callers horen geen Ring back-up wanneer zij IP-telefoons bellen

- Problemen oplossen geen Busy Time en geen aankondigingen via ISDN-VoIP (H.323) oproepen

- Spraaknetwerksignalering en -controle

- Ondersteuning voor spraaktechnologie

- Productondersteuning voor spraak- en IP-communicatie

- Probleemoplossing voor Cisco IP-telefonie

- Technische ondersteuning - Cisco-systemen