Inhoud

Inleiding

Probleem

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u de clientzijlogs van de UC-One Communicator-toepassing kunt verzamelen.

Probleem

Wanneer kwesties in verband met de UC-One Communicator-toepassing worden ervaren, moeten stamboeken van de zijde van de cliënt worden vereist.

Oplossing

Van de UC-One Communicator-toepassing moet u het pictogram versnelling hebben en vervolgens naar Opties navigeren:

Selecteer in het vervolgkeuzemenu Algemeen de optie Geavanceerd:

Zodra de optie Geavanceerd is geselecteerd, wordt de Gedetailleerde logingstoegang weergegeven en moet deze worden ingeschakeld:

Als deze functie eenmaal is ingeschakeld, moeten de logbestanden duidelijk zijn om problemen op te lossen en daarna moet de kwestie worden gerepliceerd. Zodra de kwestie wordt ervaren, stuurt u met de optie Logs tonen naar de map voor vastlegging waarvan de logbestanden moeten worden verzameld.