Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Conventies

Automatische registratie

Probleem

Automatische registratie inschakelen

Ongebruikte adresnummers verwijderen

89xx/99xx-telefoons krijgen geen IP-adres via DHCP

Oplossing

Gerelateerde informatie

Inleiding

In dit document worden de afgewezen registratie besproken en opgeslagen: Fout bij DBConfig-foutmelding U kunt deze foutmelding ontvangen wanneer de IP-telefoon automatisch wordt geregistreerd op Cisco Unified Communications Manager (CM).

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan kennis te hebben van Cisco Unified CM 7.x en Cisco IP-telefoons.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

- Cisco Unified CM 7.x

- Cisco 7900 Series IP-telefoons

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Automatische registratie

Automatische registratie wijst automatisch folder nummers aan nieuwe apparaten toe aangezien ze met het IP-telefonienetwerk verbonden zijn. Gebruik Auto-registratie als u wilt dat Cisco Unified CM automatisch telefoonnummers aan nieuwe telefoons toewijzen wanneer u deze telefoons in uw netwerk steekt.

Probleem

Automatische registratie mislukt en toont de foutmelding Registratie geweigerd: Fout DBConfig op het telefoonscherm zoals hieronder wordt getoond:

Automatische registratie inschakelen

Voer deze stappen uit om het probleem op te lossen:

1. Ga op de pagina Cisco Unified CM-beheer naar systeem > Cisco Unified CM.

2. Klik op het IP-adres van de Cisco Unified CM waarvoor u Automatische registratie wilt inschakelen. Er verschijnt een nieuw venster:

3. Schakel het vakje Auto-registration uitgeschakeld in dit Cisco Unified Communications Manager uit om automatische registratie mogelijk te maken.

4. Kies de respectievelijke Cisco Unified CM-groep, normaal gesproken de standaard, en controleer of de automatische registratie van de Cisco Unified CM-groep is ingeschakeld.

1. Ga op de pagina Cisco Unified CM-beheer naar Systeem > Cisco Unified CM Group.

2. Klik op Zoeken. Eén Cisco Unified CM-groep die als standaard is opgenomen, wordt weergegeven. Wanneer u op de pagina klikt, vindt u deze pagina:

3. Zorg ervoor dat het vakje voor Cisco Unified Communications Manager is ingeschakeld als de automatische registratie is ingeschakeld.

Ongebruikte adresnummers verwijderen

Als de kwestie zelfs na het verzekeren voortduurt die auto-registratie voor zowel de Cisco Unified CM Groep als de server wordt toegelaten, moet u naar het rapport van het routeplan van de uitgever gaan en de niet toegewezen folder nummers (DNs) wissen. Volg deze stappen:

1. Ga naar Cisco Unified CM-beheerpagina > Oproeproutering > Routeverslag.

2. Klik op Zoeken en u vindt een vergelijkbaar rapport:

3. Controleer op een ongeoorloofde DNA. Als er een is, verwijder dan die extensies of anders zal de toegewezen range zijn uitgeput en zullen de telefoons niet registreren.

89xx/99xx-telefoons krijgen geen IP-adres via DHCP

Bepaalde DHCP-servers houden niet van de grote pakketgrootte van het DHCP-aanvraagpakket van 9900 en wijzen het af. Dezelfde DHCP-servers hebben geen problemen die leases op 7900 Series telefoons aanbieden.

Oplossing

Voer een van deze stappen uit om het probleem op te lossen:

- Gebruik een statisch IP-adres.

- Controleer de DHCP-serverinstellingen om de lengte te overschrijven en accepteer het pakket.

Opmerking: Dit is gedocumenteerd in Cisco bug-ID CSCth40710 (alleen geregistreerde klanten).

Gerelateerde informatie

- IP-telefoon foutenmelding - registratie is geweigerd: Fout-DBConfig

- Ondersteuning voor spraaktechnologie

- Productondersteuning voor spraak en Unified Communications

- Probleemoplossing voor Cisco IP-telefonie

- Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems