Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Wat zijn de definities van de foutcodes die in Cisco Jabber voor Windows zijn ontvangen?

Service-ID’s

Systeemservice- (Service-ID 1000) foutcodes

Contactservice- (Service-ID 1100) foutcodes

IM Service (Service ID 1200) foutcodes

Inleiding

Dit document beschrijft de foutcodes die in het foutenvenster van Cisco Jabber voor Windows zijn ontvangen en geeft ook de foutcodebeschrijvingen.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan om kennis te hebben van Cisco Jabber voor Windows.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Jabber voor Windows versies 9.1.x en 9.2.x.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Wat zijn de definities van de foutcodes die in Cisco Jabber voor Windows zijn ontvangen?

De Cisco Jabber voor Windows-foutcodes worden in deze indeling weergegeven:

:

Service-ID’s

In deze tabel worden de verschillende Service-ID’s, -namen en -beschrijvingen weergegeven:

Service-id

Servicenaam

Beschrijving

1000

Systeemservice

Dit is de belangrijkste Jabber-service, die alle andere services start en het inlogproces orkestreert.

1100

Contactservice

Deze dienst is verantwoordelijk voor alle contactresolutie en het zoeken.

1200

Instant Message (IM) & Presence Service

Deze dienst is verantwoordelijk voor alle aanwezigheid en IM diensten, alsook voor (primaire) authenticatie.

Alle drie de services kunnen een foutcode hebben die aan hen is gekoppeld en die als het tweede deel van de foutcode verschijnen. Hier zijn een paar voorbeelden van de verschillende foutcodes voor elke service-ID.

Systeemservice- (Service-ID 1000) foutcodes

Foutcode

Beschrijving

1

Onbekend

2

Kan optie niet starten (IM, Contactgegevens, telefonie, voicemail, historie)

Contactservice- (Service-ID 1100) foutcodes

Foutcode

Beschrijving

1

Onbekend

2

Contactgegevens toevoegen mislukt

3

Bevestiging van vriendelijke naam mislukt

4

Contact verwijderen

5

Vak toevoegen mislukt

6

Vak verwijderen mislukt

7

Hoeveelheid contactgroep toevoegen

8

Vergrootte contactlijst toevoegen (totaal # contacten = 1000, totaal # contacten per groep = 600)

9

Contactgegevens verplaatsen is mislukt

10

Voeg geen ondernemingsgroep toe

11

Bedrijfsgroep mislukt

IM Service (Service ID 1200) foutcodes

Foutcode

Beschrijving van fout

1

Onbekend

200

Onbekende loginfout

201

Verificatiefout

202

Interne serverfout

203

Account verlopen

204

upgrade vereist

205

Inschrijven geannuleerd

206

Account vergrendeld

207

Account inactief

208

Kan geen verbinding maken met de server

300

Time-out bij aanmelding

301

Gebruikersnaam niet gespecificeerd

302

Wachtwoord niet gespecificeerd

303

Server niet gespecificeerd

304

Aanmelden mislukt

400

Time-out bij aanmelding

401

Aanvraag wegens niet-aanmelding

402

Afsluitfout

403

Startup

Als voorbeeld, als u 1200:201 in het foutvenster ziet, is er een authenticatie probleem (gebaseerd op de eerder beschreven foutcodes):

De 1200 verwijst naar de IM & Presence Service en de 201 verwijst naar een echtheidsfout.