Probleemoplossing voor PCD-migratiefout

Downloadopties

  • PDF     (112.3 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (79.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (63.8 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:7 september 2017
Document-id:211347

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft een specifieke fout "Een onbekende fout die is opgetreden bij het openen van het upgradebestand" die wordt aangetroffen met Prime Collaboration Deployment (PCD) om te migreren van Call Manager (CUCM) versie 10.0(1), en die optreedt op het moment van de Exportwootstap.

    Bijgedragen door John Barreto, Cisco TAC Engineer.

    Probleem

    Vanwege een bekend defect CSCum18394 mag.gifDe migratie van CUCM-versie 10.0.1.1000-24 naar een hogere vrijgave van CUCM, met PCD, is in de exportfase van de migratie niet geslaagd.

    Oplossing

    Zoals gedocumenteerd in het gedeelte "Ondersteunde taken voor toepassingen en versies" van de PCD-beheerhandleidingen, wordt een migratie van CUCM 10.0(1) naar 11.x ondersteund. Als gevolg van een bekend probleem kan de migratie echter niet plaatsvinden in het stadium van de export van de configuratie.

    Volg de gegeven stappen om het probleem op te lossen:

    Stap 1. Verzamel de platform-api logbestanden van CUCM Publisher (Source Cluster) en voer de opdracht uit:
    activelogame van het bestand naar cat/logs/platform-api/log4j/*

    Opmerking: U moet een externe Secure FTP (SFTP) server hebben om logbestanden met CLI te verzamelen.

    Stap 2. Controleer het platform-api000x.log en zoek deze fout:


    Unable to copy /ccm/DialPlan/* to /mnt/migrate_export/cluster-x.x.x.x/node-x.x.x.x/component/callmanager/IDP/DialPlan/ (1)|<LVL::Debug>

    Indien dit overeenkomt, bevestigt dit dat gebrek CSCum18394 mag.gifis aangetroffen en het probleem is om de bron-CUCM te verbeteren naar een speciale technische modus (ES) 10.0.1.13016-1 (of hoger) die kan worden verkregen via Cisco TAC.

    Stap 3.Zodra de ES-versie is bijgewerkt, kan PCD in het migratiefase een succesvolle uitvoer van het kiesschema uitvoeren.

    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • John Barreto
      Cisco TAC-ingenieur

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten