Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft een probleem dat u zou kunnen tegenkomen wanneer u Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service upgrade uitvoert, voorheen bekend als Cisco Unified Presence Server versie 10.5.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op deze softwareversies:

- Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service versie 9.1

- Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service versie 10.5

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Probleem

Het programma voor vernieuwing van de upgrade-upgrade heeft geen gevolgen voor de versies 8.6.4/9.1.1 tot en met 10.X op Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service/Cisco Unified Presence Server (CUPS) met deze fout in de installatiebestanden:

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|External NTP server? no|<LVL::Info>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: Calling system

("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -defaultConf")|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: 0 = system

("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -defaultConf")|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: correcting rc per system/script

call; returning rc=0|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: Calling system

("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -add -s CL1PUB iburst burst")|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: 12800 = system

("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -add -s CL1PUB iburst burst")|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: correcting rc per system/script

call; returning rc=50|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|Error 50 occurred while adding CL1CCMP01.|

<LVL::Warn>

07/15/2014 10:41:43 InstallWizard|Internal Error, File:installWizMain.c:697,

Function: main(), /usr/local/platform/conf//platformConfig.xml field validation

failed during a system upgrade|<LVL::Critical>

07/15/2014 10:41:43 post_install|Exiting with result 1|<LVL::Info>

07/15/2014 10:41:43 post_install|INSTALL_TYPE="Refresh Upgrade"|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:43 post_install|Process refresh upgrade failure|

Oplossing

Om te controleren of meerdere NTP-servers (Network Time Protocol) zijn geconfigureerd, logt u in op de beheerpagina van het besturingssysteem (OS) > Instellen > Pagina met NTP-serverconfiguratie. Zorg ervoor dat er een maximum van twee of drie NTP servers is en probeer de upgrade opnieuw.

De kwestie wordt nu aangepakt door Cisco bug-ID CSCup73938.