Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Configureren

Verifiëren

Problemen oplossen

Inleiding

Dit document beschrijft de procedure om apparaten te installeren, die op Cisco Unified Communications Manager (CUCM) zijn gericht.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- CUCM

- Secure FTP (SFTP) server

- Apparaatpakbestand (respectieve versie Unified Communications Manager)

Raadpleeg deze koppelingen om het apparaat te begrijpen dat ondersteuning biedt bij de CUCM-versie.

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix_chapter_01.html

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix_chapter_00.html

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

- CUCM

- SFTP-server

- Apparaatpakbestand (respectieve versie Unified Communications Manager)

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

Het verpakkingsbestand van het apparaat is geïnstalleerd om nieuwe functie en functionaliteit aan Communications Manager bij te werken en het wordt ook met de firmware-upgrade op het eindpunt bereikt. Er zijn echter scenario's wanneer het apparaatpakket alleen wordt bijgewerkt met het doel van extra functies en functionaliteit, en een clusterbrede upgrade moet worden vermeden.

Dit document beschrijft de procedure om het instrumentpack bij te werken terwijl het mijden van een clusterbrede firmware-upgrade.

Configureren

U moet een apparaatpakket van de Cisco-website downloaden, welke versie van CUCM respectievelijk is.

Verwijs deze link en selecteer de versie die u voor een apparaatpakket wilt downloaden, zoals in de afbeelding wordt weergegeven.

https://software.cisco.com/download/home/268439621

Voordat u het apparaatpakket op Communicatiemanager kunt installeren, moet u de Firmware-versie in een afzonderlijk bestand kopiëren.

Navigeer naar Apparaat > Instellingen apparaat > Standaard en kopieer de firmware-informatie die u als dezelfde firmware op eindpunten wilt behouden en zoals in afbeelding weergegeven.

Nadat u het apparaatpakket van Cisco-website hebt gedownload, moet u het bestand naar Unified Communications Manager uploaden met het gebruik van SFTP-server.

Navigeren in naar OS-beheerpagina > Software-upgrade > Installatie/upgrade

Voer ook de verplichte informatie in op deze pagina en zoals in de afbeelding wordt getoond

- Bron: Kies uw lokale bron (CD/DVD) of externe bron (Remote File System) van uw upgradebestanden

- Map: Voer voor externe bestandssystemen het pad naar het patchbestand in op het externe systeem

- Server: Voer voor externe bestandssystemen de naam FTP- of SFTP-server in

- Gebruikersnaam: Voer de gebruikersnaam voor het externe knooppunt in

- Wachtwoord voor gebruiker: Voer het wachtwoord in voor het externe knooppunt

- Transfer Protocol: Kies het overdrachtprotocol, bijvoorbeeld, SFTP

Opmerking: Wanneer u een apparaatpakket toepast om ondersteuning voor nieuwe apparaten mogelijk te maken, is een clusterbrede herstart niet vereist voor CUCM versie 11.5(1) of hoger. In plaats daarvan, nadat u de apparaatverpakking hebt toegevoegd, volg dit in CUCM:

- Start de Cisco Tomcat-service opnieuw op alle knooppunten

- Start Cisco TFTP op alle servers waar deze service wordt uitgevoerd

- Start Cisco CallManager opnieuw op de Uitgever. Als u de Cisco CallManager-service niet op de uitgever uitvoert, kunt u deze stap overslaan.

Als u CUCM versie 11.0(1) of eerder gebruikt, moet de computer opnieuw worden opgestart. Herstart voor het gehele cluster is niet vereist wanneer u een apparaatpakket toepast om de huidige firmware of configuratie bij te werken

Nadat de installatie van het apparaat is voltooid, moet u de firmware-informatie op Apparaatstandaard Communicatiemanager plakken. Navigeer naar apparaat > Standaard apparaat > plakken de firmware-informatie die u als dezelfde firmware op endpoints wilt behouden en klik vervolgens op het pictogram om firmware op eindpunt en zoals in afbeelding weergegeven te ruilen.

Verifiëren

Gebruik dit gedeelte om te bevestigen dat de configuratie correct werkt.

Om te verifiëren dat de telefoon het nieuwe firmware-beeld heeft gekopieerd gebruikt u een van deze methoden:

- Vind het IP-adres van de IP-telefoon waarop de upgrade wordt uitgevoerd. Gebruik het IP-adres in de browser om de Apparaatinformatie van de IP-telefoon te verkrijgen. Controleer of de versie is gewijzigd in de nieuwe.

- Ga fysiek naar de IP-telefoon en druk op de knop Instellingen. Scrolt naar Modelinformatie en druk op Selecteren. Vervolgens scrollen om bestand te laden en controleren of het hetzelfde belastingsbestand is dat is bijgewerkt.

Problemen oplossen

Deze sectie verschaft informatie die u kunt gebruiken om problemen met uw configuratie op te lossen.

Het gedeelte Problemen oplossen wordt in verschillende documenten behandeld.