Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Basisbeginselen van CER

911

PSAP

Automatische locatie-identificatie (ALI)

ALI-database (ALI-DB)

Automatische nummeridentificatie (ANI)

Locatie van respons in noodgevallen (ERL)

Identificatienummer noodlocatie (ELIN)

Gespreksstromen

911-oproep

Terugbellen via SAP

Waarschuwing ter plaatse

Configuratie

De Cisco Unified Communications Manager configureren

Partities maken

Zoekruimte voor bellen maken

Verdelingen en CSS toewijzen aan IP-telefoons

CTI-routepunten maken

CTI-routepunt - 911

CTI-routepunt - 912

CTI-routepunt - 913

CTI-poorten maken

Routepatronen maken

Standaard URL-routepatroon

ALLE andere ERL’s routepatronen

Vertaalpatronen maken

Vertaalpatronen 911 en 9.911 maken

PSAP-terugbellen configureren

JTAPI-gebruiker maken

SNMP-configuratie configureren

Cisco Emergency Responder configureren

Creëer CER Web Gebruikers (optioneel)

Groepsinstellingen configureren

Telefonie-instellingen configureren

Serverinstellingen configureren

Identificeer Cisco Unified Communications Manager-clusters

Onsite meldingen maken (optioneel)

SNMP configureren

LAN-Switches identificeren

Telefonische tracering via Switch-poorten

SNMP-configuratie op Switch

Verifiëren

Problemen oplossen

911-oproep

Terugbellen via SAP

On-site waarschuwing

911 Operator krijgt niet de juiste ELIN-waarde

Switch-poorten die niet verschijnen nadat de telefoontracering is voltooid

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u Cisco Emergency Responder kunt integreren met Cisco Unified Communications Manager (CUCM) met behulp van switching-poorts telefoontracering.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- Cisco Emergency Responder (CER)

- CUCM

- Oproeproutering

- Basiskennis van Simple Network Management Protocol (SNMP)

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

- CER versie 11.5

- CUCM versie 11.5

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

Dit document is geschreven door een Cisco TAC Engineer en vervangt niet de noodzaak om de configuratie- en ontwerphandleidingen te raadplegen.

De secties met voorbeelden vertegenwoordigen een mogelijke opstelling met steekproefwaarden inbegrepen voor slechts verwijzing. De configuratie van particuliere netwerken is afhankelijk van de behoeften van de particuliere entiteit en hun interne ontwerprichtlijnen.

Het is belangrijk om het testen van noodoproepen te coördineren met het lokale alarmcentrale (Public Safety Answering Point, PSAP) nadat de integratie van CER met CUCM als voltooid wordt beschouwd.

Als de PSAP-test succesvol is, maar er na de test meer wijzigingen in de configuratie worden aangebracht, is het belangrijk dat u met uw lokale PSAP coördineert om het testen van noodoproepen te plannen zodra de extra wijzigingen zijn voltooid. In het kort, test noodoproepen wanneer de veranderingen worden aangebracht die het oproeproutering kunnen beïnvloeden.

Basisbeginselen van CER

911

Een simpel, makkelijk te onthouden nummer om contact op te nemen met openbare hulpdiensten zoals politie, vuur en medische voor bepaalde landen. Niet alle landen gebruiken 911 voor noodoproepen, dus gelieve op de hoogte te zijn van het juiste noodnummer om te gebruiken. Voor de eenvoud kan in dit document alleen 911 als noodnummer worden gebruikt.

PSAP

Door de overheid gefinancierde faciliteit waar noodoproepen worden gerouteerd en verzonden.  Deze organisatie bestaat uit operatoren die de oproepen van 1991 beantwoorden en bepalen welke noodhulpdienst (politie, brandweer, enzovoort) moet worden uitgezonden.

Automatische locatie-identificatie (ALI)

De automatische weergave in een PSAP van de oproepende partij en een adres/locatie.  De operator kan deze info gebruiken om de persoon te vinden die de 911 oproep heeft gedaan.

ALI-database (ALI-DB)

Het telefoonbedrijf heeft een abonneedatabank die telefoonnummers aanpast aan namen en adressen. Wanneer een oproep bij het 911-netwerk aankomt, wordt deze database gebruikt om het adres op te halen dat overeenkomt met het telefoonnummer en maakt het voor de PSAP-operator makkelijker om u te vinden.

Automatische nummeridentificatie (ANI)

Dit is een andere term voor het oproepende partijnummer. De ALI verschilt van de ANI in die zin dat de ALI meer informatie bevat over de locatie van de beller.

Locatie van respons in noodgevallen (ERL)

Het gebied van waaruit een noodoproep wordt geplaatst. Dit hoeft niet noodzakelijkerwijs de locatie van de noodsituatie te zijn. Als een alarmbeller een algemene noodsituatie meldt, kan de werkelijke noodsituatie zich in een ander gebied bevinden. In CER, wijst u switch poorten en telefoons aan ERLs toe, en ERL definities omvatten ALI gegevens.  De ALI-gegevens worden door PSAP gebruikt om de locatie te bepalen van de beller die de 911-oproep plaatst.

Identificatienummer noodlocatie (ELIN)

Een telefoonnummer dat de alarmcentrale kan gebruiken om de alarmbeller terug te bellen. De alarmcentrale kan de ELIN moeten bellen als de noodoproep abrupt wordt losgekoppeld, of als de alarmcentrale aanvullende informatie nodig heeft nadat de noodoproep opzettelijk is beëindigd.  De ELIN maakt deel uit van de ERL-configuratie.

Gespreksstromen

Dit zijn de verschillende gespreksstromen die je kunt hebben met CER:

911-oproep

Terugbellen via SAP

Waarschuwing ter plaatse

Configuratie

De Cisco Unified Communications Manager configureren

- Partities maken

- Gespreksruimtes maken

- Verdelingen en CSS toewijzen aan telefoons

- CTI-routepunten maken (CTI RP)

- CTI-poorten maken

- Routepatronen maken

- Vertaalpatronen maken

- PSAP-terugbellen configureren

- JTAPI-gebruiker maken

- SNMP-service configureren

Partities maken

Maak twee partities. Navigeer naar Call Routing > Class of Control > Partition:

- 911_PT

- Telefoons _PT

Opmerking:

911_PT is de verdeling die uw noodnummers huisvest. Als u al een partitie voor noodnummers hebt, kunt u uw eerder ingestelde partitie blijven gebruiken. Vervang simpelweg de naam van uw voorgeconfigureerde partitie waar 911_PT in dit document wordt vermeld.

Phones_PT is de partitie die gekoppeld is aan alle interne Directory Nummers (DN). Als u al een partitie voor interne DN’s hebt, kunt u uw eerder geconfigureerde partitie blijven gebruiken. Vervang simpelweg de naam van uw voorgeconfigureerde partitie waar Phones_PT wordt genoemd in dit document.

Zoekruimte voor bellen maken

Maak twee belruimtes. Navigeer naar Call Routing > Class of Control > Calling Search Space:

- 911_CSS: kan de 911_PT en Phones_PT bevatten

- Phones_CSS: kan alleen de Phones_PT bevatten

Verdelingen en CSS toewijzen aan IP-telefoons

- De DN's op de IP-telefoons moeten worden gekoppeld aan de Phones_PT-partitie.

- De telefoon moet de Phones_CSS gebruiken om de vertaalpatronen (9.911 en 911) te roepen.

Waarschuwing: als u een ingewikkelder installatie hebt, moeten de IP-telefoons de (later geconfigureerde) 911- en/of 9.911-vertaalpatronen kunnen draaien en moeten de CTI-routepunten en CTI-poorten de IP-telefoons kunnen bellen.

CTI-routepunten maken

- De 911 en 912 CTI RP moeten worden gekoppeld aan de 911_PT partitie en gebruikt de 911_CSS.

- De 911 en 9.911 vertaalpatronen moeten de 911 CTI RP kunnen bereiken.

- De 911 CTI RP moet de routepatronen kunnen aanroepen die zijn geconfigureerd voor CER.

- De 913 CTI RP moet ook worden gekoppeld aan de 911_PT partitie en gebruikt de 911_CSS.

- De PSAP Callback Translation Patterns moeten de CTI RP van 913 kunnen bereiken.

CTI-routepunt - 911

- Voor interne en externe oproepen kan de Forward Busy, Forward No Response, Forward No Coverage, Forward Unregistered, en Forward on Failure een bestemming van 912 (als u een secundaire CER Server), een onsite beveiligingsnummer of een routepatroon hebben zodat de 911 oproep nog steeds naar de PSAP kan gaan.

- Bijvoorbeeld in dit document de 911 CTI RP voorwaartse oproepen naar 912 wanneer nodig. Zorg ervoor dat de Calling Search Space voor de Call Forward en Call Pickup Instellingen de 911_CSS zo doorgestuurd oproepen kunnen bereiken de 912 CTI RP.

CTI-routepunt - 912

- Voor interne en externe oproepen kan de Forward Busy, Forward No Antwoorden, Forward No Coverage, Forward Unregistered, en Forward on Failure moeten oproepen naar een onsite beveiligingsnummer of een routepatroon leiden, zodat de 911 oproep nog steeds naar de PSAP kan gaan.

- Bijvoorbeeld in dit document de 912 CTI RP voorwaartse oproepen naar het routepatroon gebruikt voor de standaard ERL wanneer nodig. Zorg ervoor dat de Calling Search Space voor de Call Forward en Call Pickup instellingen de 911_CSS zo doorgestuurd oproepen kan bereiken het routepatroon.

CTI-routepunt - 913

- Voor interne en externe oproepen doorsturen de voorwaartse Bezig, Voorwaarts Geen Antwoord, Voorwaartse Geen Dekking, Voorwaarts Niet geregistreerd, en Doorsturen op Falen moet vraag naar een onsite beveiligingsnummer leiden.

- Bijvoorbeeld in dit document de 913 CTI RP voorwaartse oproepen naar 60003, dat is het on-site beveiligingsnummer. Zorg ervoor dat de Calling Search Space voor de Call Forward en Call Pickup Instellingen een CSS gebruiken die het onsite beveiligingsnummer kan bereiken.

CTI-poorten maken

- CTI-poorten worden alleen gebruikt voor meldingen via de telefoon of op locatie.

- CTI-poorten moeten het alarmnummer ter plaatse kunnen bellen (dit kan een intern of extern nummer zijn, zolang de gesprekken het beveiligingspersoneel ter plaatse bereiken).

- CTI-poortdiagrammen moeten in opeenvolgende volgorde zijn.

- CER ondersteunt alleen G.711, zodat de regiorelatie tussen de CTI-poorten en telefoons voor onsite beveiliging niet onder 64 kbps mag worden ingesteld.

Tip: Voor interne oproepen kunt u Noodnummer of iets anders op het scherm weergeven. Op deze manier begrijpen mensen de urgentie van de oproep voordat ze deze beantwoorden. Voor externe gesprekken kunt u het externe telefoonnummermasker configureren naar een nummer dat iedereen kan herkennen.

Routepatronen maken

Standaard URL-routepatroon

- Moet worden opgenomen in de 911_PT.

- U kunt het Roepend de Transformmasker van de Partij instellen om het nummer van de ELIN in de ERL te zijn. Hoe dan ook, CER kan het veranderen in de ELIN.

- Stel de cijfers voor het weggooien in op PreDot.

In dit voorbeeld is de Default ERL hetzelfde voor de RTP-locatie

ALLE andere ERL’s routepatronen

- Moet worden opgenomen in de 911_PT.

- U kunt het Roepend de Transformmasker van de Partij instellen om het nummer van de ELIN in de ERL te zijn. Hoe dan ook, CER kan het veranderen in de ELIN.

- Stel de cijfers voor het weggooien in op PreDot.

Vertaalpatronen maken

- 911 en 9.911 vertaalpatroon in de telefoons_PT (zodat de telefoons ze kunnen bellen) met de 911_CSS (dus het kan de 911 CTI RP bereiken).

- Vertaal patronen voor de PSAP Callback in de 911_PT (zodat de gateway kan bellen) met de 911_CSS (zodat het de 913 CTI RP kan bereiken).

Vertaalpatronen 911 en 9.911 maken

Het enige verschil tussen de 911 en 9.911 Vertaalpatronen is de Afdanken PreDot op het 9.911 Vertaalpatroon.

PSAP-terugbellen configureren

Om PSAP callback te configureren moeten we een CSS toewijzen aan de inkomende gateway en een vertaalpatroon maken.

- Voor Inkomende oproepen sturen mensen meestal maar 4 cijfers naar CallManager; daarom zijn de vertaalpatronen voor PSAP Callback slechts 4 cijfers. Het patroon van de vertaalpatronen kan dienovereenkomstig voor het kiesschema in gebruik worden geconfigureerd.

- De CSS voor de gateway moet de 911_CSS zijn (zodat het PSAP Callback Translation Patterns kan bereiken).

In de voorbeelden hier, omdat slechts 4 cijfers worden doorgegeven van de gateway/trunk, om het te raken de 913 CTI RP moeten we cijfers prefix (bijvoorbeeld prefix: 913919537). Op deze manier kan het patroon 913XXXXXXXXXX dat in zowel CCM als CER is geconfigureerd, worden aangepast.

JTAPI-gebruiker maken

- De JTAPI-gebruiker moet een Toepassingsgebruiker zijn (geen Eindgebruiker).

- De JTAPI-gebruiker moet de CTI-routepunten en CTI-poorten gekoppeld hebben. Als dit niet het geval is, kunnen deze CTI-apparaten zich niet registreren en kunnen oproepen niet werken.

- De JTAPI-gebruiker moet worden toegevoegd aan de standaard CTI Allow Calling Number Modification en de standaard CTI Enabled Groepen.

SNMP-configuratie configureren

- Zorg ervoor dat de SNMP-service is geactiveerd en is gestart op alle CallManagers (Cisco Unified Servicability > Tools > Control Center - Feature Services).

- De SNMP Community String Name geconfigureerd op CUCM moet dezelfde string zijn als geconfigureerd op CER

- Zorg ervoor dat de Community String Name is ingesteld op ReadOnly

Cisco Emergency Responder configureren

- Creëer CER Web Gebruikers (optioneel)

- Groepsinstellingen configureren

- Telefonie-instellingen configureren

- Serverinstellingen configureren

- Licenties invoeren

- Identificeer Cisco Unified Communications Manager-clusters

- Onsite meldingen maken (optioneel)

- Noodresponslocaties (ERL’s) aanmaken

- SNMP configureren

- LAN-Switches identificeren

- Telefonische tracering via Switch-poorten

- Telefoontraceringsschema’s

- Telefoontracering (switch-poorten, niet-toegewezen telefoons, handmatig geconfigureerde telefoons en op IP-subnettoegang gebaseerde telefoons)

- CCM upgraden (optioneel)

Creëer CER Web Gebruikers (optioneel)

- Als u de toegang die iemand heeft tot de CER-webpagina wilt beperken, kunt u gebruikers aanmaken via Gebruikersbeheer en de gebruikers toevoegen aan een gebruikersgroep met specifieke rollen

- Verschillende beveiligingsniveaus/groepen zijn:

Gebruiker

ERL-beheerder

Hulpprogramma voor beheerders

Servicebeheer voor netwerken

Systeembeheerder

Groepsinstellingen configureren

Systeem > Instelling Cisco ER Group

- Het instellen van de SMTP Mail Server, Source Mail ID, en System Administrator Mail ID is optioneel.

- Als u onsite e-mailwaarschuwingen wilt, moet u SMTP Mail Server en Source Mail ID configureren.

- Als u e-mails over kritieke systeemwaarschuwingen wilt ontvangen, moet u de SMTP Mail Server en Administrator Mail ID configureren. Onsite e-mailberichten en e-mails over kritieke systeemmeldingen kunnen tegelijkertijd worden geconfigureerd en parallel worden uitgevoerd.

Telefonie-instellingen configureren

Systeem > Instellingen voor telefonie

U kunt niet om het even wat op deze pagina moeten veranderen; nochtans, moeten de hier aangebrachte veranderingen de Punten aanpassen van de Route CTI die op CUCM worden gevormd.

Serverinstellingen configureren

Systeem > Serverinstellingen

Het is best om een controle in alle vakjes voor de Debug Pakket Lijst en Trace Pakket Lijst. Dit vergroot de kans om de oorzaak te identificeren als het systeem problemen ondervindt. Het inschakelen van al deze debugs en traces heeft een minimale invloed op de serverprestaties aangezien CER het enige ding op de server is.

Identificeer Cisco Unified Communications Manager-clusters

Telefoontracering >Cisco Unified Communications Manager

- Elke CUCM-knooppunt waarop de CallManager-service wordt uitgevoerd, moet ook SNMP-services uitvoeren.

- CallManager dat als Cisco Unified Communications Manager is gespecificeerd, moet de CallManager-service uitvoeren.

- Als alles correct is geconfigureerd en SNMP werkt, kunt u al uw CallManager-knooppunten zien als u op de hyperlink Cisco Unified Communications Manager List klikt die rechtsboven in het volgende beeld wordt weergegeven.

Opmerking: zodra deze stap is uitgevoerd, kunnen CTI-routepunten en CTI-poorten worden weergegeven zoals geregistreerd op CUCM.

Onsite meldingen maken (optioneel)

URL > Waarschuwingsinstellingen op locatie

- Een extern nummer zoals een mobiele telefoon kan worden gebruikt voor de onsite meldingen zolang de CTI-poorten op CUCM externe gesprekken kunnen plaatsen.

- Om e-mailwaarschuwingen te laten werken, moet de SMTP Mail Server geconfigureerd worden onder Groepsinstellingen.

Opmerking: het veld E-mailadres is optioneel. Alle andere zijn vereist.

Tip: Het is mogelijk om een e-mail alias te specificeren zodat meerdere mensen de e-mail krijgen. Dit kan handig zijn als uw beveiligingsteam een e-mail alias heeft.

Noodresponslocaties (ERL’s) aanmaken

ERL > Conventionele ERL

- ERL's kunnen zo granulair zijn als je wilt (gebouw, vloer, kwadrant, kamer, werkstation, enzovoort).

- Als een vraag door CER wordt geplaatst, en er geen ERL verbonden aan die telefoon is, wordt het Gebrek ERL gebruikt zodat is het best om Standaard ERL te vormen.

- Hetzelfde routepatroon (d.w.z. 10.911) kan voor meerdere ERL’s worden gebruikt als zij dezelfde gateway/routeselijst gebruiken. In CER 1.x, moet de wijziging van de bellenpartij worden ingeschakeld onder Groepsinstellingen voor gebruik met hetzelfde routepatroon. In CER 2.0, is de optie niet daar aangezien het door gebrek wordt toegelaten.

- Het routepatroon wordt het opgeroepen nummer en de ELIN wordt het oproepnummer wanneer de oproep wordt teruggestuurd naar CUCM.

SNMP configureren

Telefoontracering > SNMP V2

Alle switches en CallManager-servers moeten hier worden geconfigureerd voor het volgen van SNMP-telefoons

Tip: u kunt *.*.* of andere wildcards/bereiken opgeven. U kunt ook specifieke IP-adressen configureren als u dit wenst.

LAN-Switches identificeren

Telefoontracering > LAN-Switch

- Alle switches die telefoons hebben die er op zijn aangesloten moeten hier worden geconfigureerd

- Als het een niet-Cisco switch is of als CDP is uitgeschakeld, schakelt u het selectievakje Op CAM gebaseerde telefoontracering inschakelen in.

Telefonische tracering via Switch-poorten

ERL-lidmaatschap > Switch-poorten

- Wijs de ERLS toe aan de poorten van de switch zodra de telefoontracering is voltooid

- Een locatie kan worden gespecificeerd; deze is echter niet vereist

- In het volgende voorbeeld wordt Phone 60002 gevolgd via IP Phone Subnet, maar de switch is met SNMP bezig, zodat de telefoon nog steeds hier verschijnt.

SNMP-configuratie op Switch

Verifiëren

1. CTI-routepunten en CTI-poorten kunnen worden geregistreerd.

2. IP-telefoons die op de switches zijn aangesloten, moeten automatisch door de CER worden ontdekt.

3. IP-telefoons kunnen 911 bellen en de oproeproute via CER hebben.

4. PSAP call back kan worden gerouteerd naar de laatste telefoon om de PSAP te bellen.

Problemen oplossen

911-oproep

- Controleer of de CSS van de bellende telefoon is gekoppeld aan de verdeling van de vertaalpatronen 911 / 9.911.

- Bevestig dat de 911 / 9.911 vertaalpatronen dringende prioriteit gecontroleerd hebben en hun CSS wordt geassocieerd met de verdeling van de 911 CTI RP.

- Zorg ervoor dat pre-dot strip is geconfigureerd voor het 9.911 vertaalpatroon.

- Bevestig de registratiestatus van de 911 CTI RP en zorg ervoor dat het geregistreerd is bij de primaire CER.

- Call Forward instellingen geconfigureerd op de 911 CTI RP kan verwijzen naar de 912 CTI RP voor failover scenario's.

- Controleer of de ERL geconfigureerd in CER de juiste RP / ELIN aanpassingen maakt op basis van de oorsprong van de 911 oproep.

- Zorg ervoor dat de CSS van de 911/912 CTI RP is gekoppeld aan de verdeling van het routepatroon voor de omgeleide oproep van CER.

Terugbellen via SAP

- De inkomende CSS van de gateway kan de verdeling van het vertaalpatroon bereiken dat voor callback vraag wordt gevormd.

- Vertaalpatroon geconfigureerd met het juiste aantal cijfers, gebaseerd op significante cijfers verzonden in GW met/zonder prefixes.

- Vertaal patroon prefixes 913, samen met de rest van de belangrijkste cijfers. TP’s CSS kan de verdeling van de 913 CTI RP bereiken.

- CER-strips 913 (ELIN-cijferstripveld). Callback vindt plaats binnen de tijd die is opgegeven in Active Call Time-out (in min).

- 913 CTI RP’s CSS kan de verdeling van de oorspronkelijke oproepende partijtelefoon DN bereiken.

On-site waarschuwing

- Onsite waarschuwingscontacten worden correct geconfigureerd voor elke ERL.

- CTI-poorten worden geregistreerd en hun CSS kan de partitie bereiken van de onsite waarschuwingtelefoon-DN’s.

- Zorg ervoor dat er voldoende CTI-poorten zijn om gelijktijdige oproepen naar de onsite meldingen te verwerken.

911 Operator krijgt niet de juiste ELIN-waarde

- Zorg ervoor dat Systeem > Cisco ER Group Settings > Calling Party Modification waarde is ingesteld op Enable.

- Toepassingsgebruikers die worden gebruikt voor interactie tussen CUCM en CER hebben standaard CTI Enabled en standaard CTI Allow Nummerwijziging gebruikersgroepen.

- Gebruik het aanvinkvakje voor externe telefoonnummermasker van de beller van de partij niet aangevinkt is, op het routepatroon voor de 911-oproep.

- Geen wijzigingen van de oproepende partij op het niveau van RP/RL/RG/Gateway.

- Als alle vorige instellingen er correct uitzien, start de debug op de gateway om het oproepende partijnummer voor de 911-oproep te controleren (Voorbeeld: ‘debug ISDN q931’ voor een PRI-gateway).

Switch-poorten die niet verschijnen nadat de telefoontracering is voltooid

- Controleer de SNMP-configuratie op CER, SNMP-configuratie op switches en of de switches zijn geconfigureerd in CER.

- Zorg ervoor dat de switches worden ondersteund om op die versie van CER te worden gevolgd. Als de switch niet wordt ondersteund, kunt u de foutmelding "Dit apparaat wordt niet ondersteund <ip address>" in de logboeken voor het volgen van de telefoon zien.

- De lijst van apparaten die door CER worden ondersteund, is te vinden in cisco.com Switch poorten zijn te zien maar telefoons niet.

- Controleer SNMP-configuratie op CER's en CCM's.

- Op elke CUCM moet de Cisco Unified Service > Tools > Control Center - Feature Services > Cisco CallManager SNMP-service worden geactiveerd en gestart.

- Zorg er op elke CUCM voor dat de Network Service SNMP Primary Agent actief is.

- Zorg ervoor dat alle CUCM-servers telefoons hebben die moeten worden gevolgd in CER, verschijnen in de M-lijst. De lijst kan worden gecontroleerd door naar Phone Tracking te gaan > Cisco Unified Communications Manager > Klik op Cluster > Klik vervolgens op Cisco Unified Communications Manager List. Dit kan alle knooppunten in CUCM-cluster tonen die CCM-service uitvoeren.

- U kunt SNMP-wandelingen uitvoeren om te bevestigen dat CER informatie over IP-telefoon uit CUCM en switch kan halen:

Voer de community string in: cer

Voer het IP-adres van de server in, gebruik 127.0.0.1 voor localhost.Let op dat u het IP-adres moet opgeven, niet de hostnaam.: 10.48.62.250

Objectnummer (OID): 1.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6

Voer een parameter in als "bestand" om de uitvoer naar een bestand te loggen. [geen bestand]:

Deze opdracht kan tijdelijk invloed hebben op de CPU-prestaties.

Doorgaan (j/n)?y

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10101.1 = STRING: "rtp12-calo-363-gw.cisco.com"

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10102.6 = STRING: "SEPF09E636E825"

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10104.8 = STRING: "SEP74A02FC0AD11"

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10107.7 = STRING: "SEP6C416A369525"

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10108.12 = STRING: "SEP1C1D862F3EDF"

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10109.9 = STRING: "SEP6899CD85AE21"

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10111.10 = STRING: "SEP84B5170993E8"

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10113.11 = STRING: "SEP88908D737AC7"

iso.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6.10115.2 = STRING: "SEP00235EB7A757"