Inhoud

Inleiding

Stappen voor onbereikbaar probleem en probleemoplossing voor apparaat

Stappen voor probleemoplossing

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u Meraki Dashboard (het onbereikbare apparaat) kunt oplossen.

Stappen voor onbereikbaar probleem en probleemoplossing

Als een Meraki-apparaat onbereikbaar wordt door stroom of niet-sync voor de Meraki-cloud.

Raadpleeg de stappen voor een apparaat dat onbereikbaar is met momentopnamen:

1. Meld u aan bij Meraki Dashboard.

2. Navigeer naar Network > Site ID > Clients zoals in de afbeelding.

3. Navigeer naar Switches of draadloze sectie > Switches of access points zoals in de afbeelding:

4. Klik op een onbereikbaar apparaat om de tijd te weten wanneer het onbereikbaar werd.

5. Hier vindt u de historische gegevens over de connectiviteit van een bepaald apparaat, zoals in de afbeelding wordt getoond:

Stappen voor probleemoplossing

1. Controleer of het access point of de switching stroom ontvangt van het apparaat waar de energie voor het apparaat is afkomstig.

2. Controleer de kleur van de LED op het apparaat en of deze op amberkleurige wijze toont.

4. Controleer of het upstream-apparaat goed is aangesloten en ook de stroom heeft.

5. Controleer Layer 1 connectiviteit, bijvoorbeeld kabels, en poorten.

6. Controleer of de aansluitingen van het apparaat in orde zijn of niet.

7. Probeer het apparaat te recyclen en voer ook de kabeltest uit.

8. Als de test van de kabelrun mislukt, moet u dit controleren met de onsite ingenieur en de defecte kabel doorgeven.