Doel

De RV215W Wireless-N VPN-router biedt eenvoudige, betaalbare en beveiligde bedrijfsklare connectiviteit op het internet vanaf kleine kantoren en op afgelegen locaties. Deze router biedt een Universal Serial Bus (USB) poort voor 3G of 4G WAN-connectiviteit (Wide Area Network) die perfect is voor afgelegen gebieden of tijdelijke connectiviteit.

Dit artikel bevat een lijst van de 3G- en 4G USB-dongels die door de router worden ondersteund, evenals de stappen voor probleemoplossing die moeten worden gevolgd wanneer een bepaalde 3G- of 4G USB-dongle niet met de RV215-router werkt.

Opmerking: Hoewel ze proberen ondersteuning te bieden voor het grootste deel van de huidige 3G- en 4G-dongels die door serviceproviders in verschillende delen van de wereld worden geadverteerd, is het mogelijk dat niet elke 3G- en 4G USB-dongle wordt ondersteund. Als de lijst geen dongle bevat die voor uw geografische locatie wordt ondersteund, neemt u contact op met het Cisco Support team of stuurt u een e-mail naar dongle_support@cisco.com. Resourcegids, zal Cisco proberen de dongle te ondersteunen in toekomstige versies van firmware.

Toepasselijke apparaten

- RV215 W

Softwareversie

- 1.3.0.8

Ondersteunde 3G- en 4G-USB-poorten

Fabrikant

USB-model

Technologie

Netwerkapparatuur (Sierra Wireless)

Luchtkaart 320U

4G/LTE

Pantech

ML290

4G/LTE

Huawei

E153

3G

Huawei

E1550

3G

Huawei

E160

3G

Huawei

E160g

3G

Huawei

E170

3G

Huawei

E172

3G

Huawei

E173

3G

Huawei

E173u-1

3G

Huawei

E176

3G

Huawei

E180

3G

Huawei

E182E

3G

Huawei

E220

3G

Huawei

E270

3G

Huawei

E272

3G

Huawei

E367

3G

Huawei

E372

3G

Huawei

E398

3G

Huawei

EG156

3G

Huawei

EG168

3G

Huawei

EG168C

3G

Huawei

EG306

3G

Huawei

K3565

3G

Huawei

K3765

3G

Huawei

K4505

3G

Novatel

MC950D switch

3G

Novatel

Ovatie U720

3G

Novatel

Ovatie U727

3G

Novatel

Ovatie U760

3G

Optie draadloos

QuickSilver iCON 332

3G

Pantech

UM150VW

3G

Pantech

VZ175VW

3G

Probleemoplossing voor 3G en 4G USB-aansluiting

Als een bepaalde 3G of 4G USB-donder niet met de Cisco RV215W-router werkt, volgt u de onderstaande stappen om de connectiviteit op te lossen en neemt u contact op met het Cisco-ondersteuningsteam als u verdere assistentie nodig hebt.

Neem de volgende informatie op voordat u contact opneemt met Cisco voor ondersteuning:

- RV215W serienummer

- 3G of 4G USB-model

- 3G of 4G USB-donglefabrikant

- 3G of 4G USB-firmware of driver-versie

- Ondersteunde technologie (3G/4G)

- Serviceprovider

- Land

- IP-adresmodus — Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) of Point-to-Point Protocol (PPP)

- Internet Service Provider (ISP) Credentials — Dial #, Access Point Name (APN), Gebruikersnaam en Wachtwoord voor toegang tot 3G/4G-service

Veelgestelde vragen

1. Ik heb een bestaande 3G/4G USB-dongle die niet door de router wordt herkend. Wat moet ik doen?

Controleer de 3G/4G USB-ondersteuningsmatrix voor de RV215W-router om te zien of uw USB-dongle in de ondersteunde lijst staat. Als dit niet het geval is, vindt u een alternatieve USB-aansluiting in de lijst die door uw ISP wordt ondersteund.

2. Mijn router heeft de 3G/4G USB-dongle herkend, maar ik heb geen IP-adres. Wat moet ik doen?

Zorg dat alle ISP-gerelateerde aanmeldingsgegevens (Dial #, APN, gebruikersnaam en wachtwoord) correct in de router worden ingevoerd. Controleer ook met uw ISP of de 3G/4G USB-dongle die u gebruikt, wordt ondersteund en gevoed.

3. Mijn 3G/4G USB-dongle staat niet in de ondersteunde lijst. Wat moet ik doen?

Als er een alternatieve 3G/4G USB-dongle in de lijst staat die door uw ISP wordt ondersteund, kunt u die USB-dongle gebruiken. Zo niet, e-mail dongle_support@cisco.com. Resourcegids, zal Cisco proberen de 3G of 4G dongle te ondersteunen in toekomstige firmware-releases.

4. Ik heb een 3G/4G USB-dongle in de ondersteunde lijst. Kan ik het gebruiken bij een serviceprovider?

Terwijl de router de 3G of 4G USB-dongle kan herkennen, is de internetverbinding via de dongle afhankelijk van uw ISP-ondersteuning voor de 3G of 4G USB-dongle. Het kan nodig zijn om met uw ISP te controleren of uw 3G of 4G USB-dongle wordt ondersteund voordat u het gebruikt met de RV215W-router.

5. Ik heb een 3G/4G USB-dongle die in de ondersteunde lijst staat, maar die niet door de router wordt herkend. Wat moet ik doen?

De 3G of 4G USB-dongels worden doorgaans ondersteund door specifieke driver-versies op de dongle. Als de driver-versie van de dongle anders is dan wat door de router wordt ondersteund, werkt de 3G of 4G USB-dongle mogelijk al dan niet met de RV215W router. Rapport de kwestie aan het Cisco-ondersteuningsteam.