In dit document wordt de instructies beschreven om de verwerkingsbeperkingen voor het uploaden op te lossen.

Beperkingen voor uploadverwerking

Wanneer er in een venster van 24 uur meer dan 5 uploads van dezelfde verzamelaar staan, wordt de uploadstatus gewijzigd in RESTRICTED en de klantbeheerder wordt per e-mail geïnformeerd dat dubbele uploads worden verwijderd. Dit garandeert dat de uploads worden verwerkt.

Upload verschijnt in beperkte status in Smart Net Total Care-portal

Om uw uploaden in de portal te controleren, logt u in en navigeer naar Library > Administration > Upload Processing. De pagina met uploadverwerking toont de volgende status:

- BEPERKT: Het vervoer werd ontvangen, maar werd niet verwerkt, omdat er veel transporten waren die al van deze indiener waren ontvangen.

- ONTVANGEN: Het ontvangen vervoer wacht op de toewijzing van de computermiddelen. De rekenmiddelen worden toegewezen in de volgorde waarin het vervoer is ontvangen.

- SUCCES: Vervoersverwerking is voltooid en succesvol.

- MISLUKT: Vervoersverwerking is niet voltooid en mislukt.

Als u uw uploadtoken in de portal met de RESTRICTED-status ziet, voert u deze stappen in om gegevensverlies te voorkomen:

1. Controleer of het profiel van de verzameling is gepland.
In de collector GUI, navigeer naar Instellingen > Gegevens verzamelen profielen beheren. Een correct gepland profiel heeft een selectieteken in de geplande kolom. Als het profiel niet is gepland, dan wordt er geen nieuwe inventaris uitgevoerd. Als dit zich voordoet, dient u te plannen om het programma regelmatig te laten draaien of handmatig uit te voeren:

- Om een handmatige uploaden uit te voeren, navigeer dan naar Beheer > Profiel van gegevensverzameling uitvoeren in het menu Collector en selecteer snc1x_min_cp. Als het verzamelingsprofiel correct is geconfigureerd, wordt het uploaden uitgevoerd nadat de inventaris is voltooid.

- Als u wilt instellen dat uw verzamelingsprofiel automatisch wordt uitgevoerd, kiest u het profiel, kiest u de optie voor wijziging en navigeer vervolgens naar het tabblad Profile Details.

- Om de inventaris te plannen, controleert u het selectieteken Tijdschema voor de periodieke inzameling en vervolgens klikt u op Schedule Schedule. Er verschijnt een venster waarmee u uw voorkeursoverzicht kunt selecteren. Selecteer uw voorkeuren en klik op OK.

Opmerking: Cisco raadt aan om een verzameling meerdere malen binnen één dag niet te plannen. Als uw uploads zich in een RESTRICTED-status bevinden, neemt u contact op met Cisco-ondersteuning om de uploads vanaf de backend te wissen. Uploads kunnen ook in de ONTVANGEN status blijven steken als er minder dan 5 uploads zijn, waardoor een blok in het verkeer ontstaat. Cisco raadt u aan om het uploaden te bewaken en maximaal 48 uur te laten verwerken. Als de projector nog steeds vastzit aan de ONTVANGEN status, moet u contact opnemen met ondersteuning om de uploads te wissen en te verwerken.

2. Controleer dat het verzamelingsprofiel is ingesteld om te uploaden.
Zelfs als de inventaris succesvol is voltooid, kan de verzamelaar de gegevens niet geüpload hebben. Om uw verzamelingsprofiel te configureren en direct na de inventaris te uploaden, navigeer naar Instellingen > Gegevensverzamelingsprofielen beheren en selecteer Profile Details.

Zorg ervoor dat de Exporteren na een succesvolle uitvoering van het inzamelprofiel en Upload naar Remote Server selectietekens zijn ingeschakeld, controleer of het voorvoegsel van de bestandsnaam snc1x_VSEM is (de instellingen moeten standaard op 2.5 en later OVA zijn geselecteerd) en klik vervolgens op OK.

Tip: Als u eerder een uploadprofiel hebt gebruikt, verwijdert u het profiel en voert u deze stappen opnieuw uit om uw verzamelingsprofiel te configureren voor het uploaden.