Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

Oorzaak

Inleiding

In dit document wordt beschreven waarom verkeer van een nieuwe SWG-verbinding (Secure Web Gateway) kan ontbreken in het Umbrella-dashboard.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Umbrella.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Probleem

Nadat u een SWG-verbinding hebt ingesteld, kunt u zien dat er geen verkeer wordt weergegeven in de zoekactiviteit op het dashboard van de paraplu. Het verkeer blijft beschermd, maar de zichtbaarheid is vertraagd.

Oplossing

1. Wacht tot 2 uur voordat de activiteit van de nieuwe identiteit op het overkoepelende dashboard wordt weergegeven.

2. Als het verkeer na 2 uur niet verschijnt:

- Verzend een ticket naar Cisco Umbrella Support.

- Neem het diagnostische resultaat op van tests die zijn gevonden op: Problemen oplossen Umbrella Secure Web Gateway: beleidsfouten en diagnostische tests.

Oorzaak

Nieuw gemaakte identiteiten, zoals Network Tunnels en AnyConnect SWG-clients, kunnen de tijd nemen om voor het eerst activiteiten in de database te starten. Dit proces duurt meestal maximaal 2 uur.

CDFW-verkeer ondervindt deze beperking niet en firewallgerelateerd verkeer verschijnt vrijwel onmiddellijk.