Inhoud

Inleiding

Overzicht

Veelvoorkomende problemen

Valideringsstap voor eenmalige aanmelding

SSO werkt niet voor een paar accounts op de console

Kan niet inloggen wanneer ik ben ingeschakeld voor eenmalige aanmelding

Inleiding

In dit document worden de aanvullende stappen beschreven die nodig zijn voor het configureren van een eenmalige aanmelding (Single Sign-on, SSO) voor een hoofdconsole met meerdere organisaties in Cisco Umbrella.

Overzicht

Bij het configureren van eenmalige aanmelding in aanwezigheid van een bovenliggende console met meerdere organisaties zijn extra stappen vereist. Zie voor meer informatie de overkoepelende handleiding voor het configureren van SSO voor consoles met meerdere org-systemen.

Veelvoorkomende problemen

Valideringsstap voor eenmalige aanmelding

Validering pop-up omleidt naar de bovenliggende console in plaats van de SSO-provider.

U lost dit probleem als volgt op:

1. Voeg de beheerder van de bovenliggende organisatie rechtstreeks toe aan de onderliggende organisatie als volledige beheerder onder Beheer > Accounts.

2. Nodig de bestaande gebruiker uit en accepteer de uitnodiging per e-mail.

3. Valideer de SSO zodra deze is toegevoegd.

SSO werkt niet voor een paar accounts op de console

Zorg ervoor dat alle accounts die SSO uitvoeren, rechtstreeks aan de organisatie worden toegevoegd met SSO ingeschakeld. Als de accounts niet direct zijn toegevoegd (zelfs niet met toegang via de bovenliggende console), kunnen ze niet worden ingeschakeld voor eenmalige aanmelding.

Kan niet inloggen wanneer ik ben ingeschakeld voor eenmalige aanmelding

Als een account is geactiveerd op twee organisaties met SSO ingeschakeld, wordt de toegang tot het dashboard verloren. De SSO redirect op login.umbrella.com/sso kan een fout weergeven.