Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u problemen kunt oplossen met de configuratie van de Cisco Umbrella Secure Web Gateway (SWG) AnyConnect-agent.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Umbrella Secure Web Gateway.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Probleem

Opmerking: Dit artikel verwijst naar gebruikers van de AnyConnect SWG-module met de Umbrella Secure Web Gateway. Dit artikel verwijst niet naar gebruikers van DNS-lagen.

De SWG-agent werkt soms niet met de meest recente configuratie vanwege een systeemprobleem.

Oplossing

Als u een probleem met een verouderde of ontbrekende configuratie wilt oplossen, forceert u een configuratie-update met de volgende stappen:

1. Ga naar Implementaties > Domeinbeheer > Externe domeinen.

2. Voeg een nieuwe vermelding toe. Als u geen nieuw item wilt toevoegen, voegt u een nieuw item toe en verwijdert u het meteen.

3. Start de roamende clientservice opnieuw op of wacht 60 minuten.

In veel gevallen kan dit het probleem oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Cisco Umbrella Support.