Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Overzicht

Verzamel de diagnostische logboeken van CSC

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u deze diagnoselogboeken voor Cisco Security Connector (CSC) kunt verzamelen om problemen met de CSC op te lossen.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Security Connector (CSC).

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Overzicht

De diagnostische logboeken van Cisco Security Connector bieden nuttige informatie over het oplossen van problemen met een bepaald mobiel apparaat. In dit artikel wordt beschreven hoe u deze diagnostiek kunt verzamelen om Cisco Umbrella Support te bieden om te helpen bij het oplossen van problemen met de CSC.

Verzamel de diagnostische logboeken van CSC

Voer deze stappen uit om de diagnostiek te verzamelen:

1. Open de CSC-app op het apparaat.

2. Navigeer naar Info en selecteer Een probleem melden. Hiermee wordt een diagnostische e-mail verzonden naar de e-mail van de beheerder.

3. Stuur het diagnoserapport van deze e-mail door naar Cisco Umbrella Support.