Inhoud

Inleiding

uitgeven

Oorzaak

Actie

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u de toegangsweigering voor bepaalde websites kunt verhelpen wanneer u Secure Web Gateway (SWG) gebruikt.

uitgeven

Gebruikers van Secure Web Gateway kunnen een probleem ervaren waarbij ze specifieke websites niet kunnen bereiken en in plaats daarvan een pagina met toegang geweigerd ontvangen.

Het probleem wordt weergegeven als gebruikers geen toegang hebben tot de website en een bericht ontvangen dat toegang is geweigerd.

Op de pagina wordt bijvoorbeeld een blokmelding weergegeven die aan Akamai wordt toegeschreven:

23707019766676

23709574272276

Oorzaak

De eigenaar van de website heeft dit blok geïmplementeerd via Akamai CDN, dat mechanismen gebruikt om de toegang van Secure Web Gateway IP-bereiken te beperken. Typisch, dergelijke blokken automatisch optreden op basis van Akamai IP reputatie mechanismen of andere beveiligingsbeleid geconfigureerd door de site-eigenaar.

Actie

Neem contact op met de beheerders van de site en vraag hen om toegang toe te staan, vooral als er een zakelijke relatie bestaat met de site. Omdat het probleem een toegangsweigering van een derde partij is, heeft Umbrella Support beperkte opties om te helpen.