Inhoud

Inleiding

Probleem

Problemen oplossen

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u problemen met netwerktunnels kunt oplossen die worden weergegeven als inactief op het Umbrella Dashboard.

Probleem

Na het toevoegen van netwerktunnels verschijnen de tunnels op het Umbrella Dashboard als inactief.

Problemen oplossen

1. Schakel logboekregistratie in voor het standaardbeleid van de Cloud-Delivered Firewall (CDFW) om netwerktunnels te activeren. Uw netwerktunnels worden alleen als "actief" weergegeven als de aanmelding voor het standaardbeleid voor Cloud-Delivered Firewall (CDFW) is ingeschakeld:

360062629451

2. Als logboekregistratie is ingeschakeld, voert u deze opdracht uit op de router waarop de netwerktunnels zijn geconfigureerd:

show crypto ikev2 sa

Zorg ervoor dat het bron-IP-adres een intern IP-adres is van het gebruikersnetwerk volgens RFC 1918. Controleer uw configuratie volgens deze handleiding: Netwerktunnelconfiguratie. Als de fout blijft bestaan, maak dan een ticket aan met de show crypto ikev2 sa-opdracht samen met de CDFW-logs voor hulp aan ons Support Team.