Inhoud

Inleiding

Overzicht

De sleutels maken

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u API-sleutels maakt in ConnectWise voor PSA-integratie in de Umbrella MSP- en MSSP-consoles.

Overzicht

Vanaf februari 2020 moeten alle Umbrella MSP- en MSSP-klanten die een PSA-integratie met ConnectWise willen maken, een openbare en privésleutel gebruiken (in plaats van een gebruikersnaam en wachtwoord, zoals eerder gebruikt).

De sleutels maken

Om deze sleutels aan te maken, doet u dit in ConnectWise:

1. Klik op Systeem -> Beveiligingsrollen -> pictogram "+" om een nieuwe rol te maken.

2. Voer een rol-ID-naam in, zoals "Paraplu".

3. Klik op het pictogram Opslaan.

new role.png

4. Configureer deze beveiligingsmodules voor de nieuw toegevoegde rol:

- Bedrijven -> Bedrijfsonderhoud: niveau aanvragen: alles.

- Bedrijven -> Configuraties: Niveau toevoegen: Alles; Niveau bewerken: Alles; Niveau aanvragen: Alles.

Bedrijven.png

- Servicedesk -> Servicetickets: Niveau toevoegen: Alles; Niveau bewerken: Alles; Niveau aanvragen: Alles.

Beheer_Security_Roles_servicedesk.png

- System -> Table Setup -> klik op "customize" en stel "Allow Access to these" in op "Company / Configuration" en "Service / Priority" en "Service / Service Board", en klik vervolgens op Save.

Beheer_Security_Roles.png

- Systeem -> Tabelinstellingen -> Niveau toevoegen: Alles; Niveau bewerken: Alles; Niveau opvragen: Alles.

tablesetup.png

5. Klik op het pictogram Opslaan en sluiten.

6. Klik op Systeem -> Leden -> API-leden -> pictogram "+" om een nieuw item te maken.

7. Stel rol-ID in op de nieuw gemaakte rol (met de naam "Umbrella" in stap 2 hierboven). Vul de andere waarden naar wens in en klik vervolgens op het pictogram Opslaan.

Roleid.png

8. Klik op het pictogram API Keys -> "+" om een nieuw item te maken.

9. Voer een beschrijving in en klik op het pictogram Opslaan.

10. Kopieer de waarden voor de openbare sleutel en de privésleutel van de API voor gebruik in de Umbrella MSP- of MSSP-console.  Opmerking: de privésleutel is alleen beschikbaar op het moment dat de sleutel wordt gemaakt. Noteer het alstublieft.

apikeysecret.png

Als u een bestaande PSA-integratie met ConnectWise hebt, voert u de waarden van de API-sleutel in de Umbrella MSP (of MSSP)-console --> MSP (of MSSP)-instellingen --> PSA-integratiedetails --> Ingeschakeld [onder Credentials] --> vul de waarden "Public API Key" en "Private API Key" in --> Opslaan.