Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

Oorzaak

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u problemen met "Error: HTTP Response code 401" kunt oplossen in de Cisco Secure Client (CSC) Secure Web Gateway (SWG)-module.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de CSC SWG Module.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Probleem

U ziet de foutmelding "Error: HTTP Response code 401" in de Cisco Secure Client (CSC) (voorheen AnyConnect) Secure Web Gateway (SWG) Module.

Oplossing

Als deze fout optreedt, controleert u de laatste keer dat uw apparaat is gesynchroniseerd met het Cisco Umbrella Dashboard. De SWG-module wordt elke 1-1,5 uur gesynchroniseerd en de toetsen worden bijgewerkt.

Als het probleem zich blijft voordoen, dient u een ticket in bij Cisco Umbrella Support met een beschrijving van het probleem, relevante schermafbeeldingen en de informatie van de Policy Debug and Diagnostic Tool.

Oorzaak

HTTP-responscode 401 treedt op wanneer de sleutels van de SWG-module niet actueel zijn.