Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

Oorzaak

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u problemen kunt oplossen met gebruikersinformatie van AD die niet van de CSC-module naar de SWG-proxy wordt doorgegeven.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Secure Client en Secure Web Gateway.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Probleem

Er doen zich problemen voor waarbij de Active Directory-gebruikersinformatie niet wordt doorgegeven van de Cisco Secure Client (CSC)-module (voorheen AnyConnect) naar de Secure Web Gateway (SWG)-proxy, waardoor de gebruikersidentiteit niet wordt gemeld aan het Cisco Umbrella Dashboard.

Oplossing

Om dit gedrag te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat slechts één gebruiker tegelijk is ingelogd.

Oorzaak

Wanneer meerdere gebruikers zijn aangemeld bij de CSC SWG-module, kan de module niet bepalen welke gebruiker voorrang heeft op de andere, waardoor geen van de gebruikers wordt gerapporteerd. De acumbrellaplugin.log produceert een soortgelijke fout als deze met vermelding van:

"Er zijn 2 ingelogde gebruikers."