Inhoud

Inleiding

Cisco Umbrella Service Health en systeemstatus

Netwerkregistratie

Lokale firewalls en proxies

De uitrolfase

Intelligente proxy/blokpagina

Cisco Umbrella Virtual Appliances

Integraties van derden

Active Directory-integratie

Zwervende klanten

Logboekregistratie

Best practices voor beheerde serviceconsole

tweefactorauthenticatie

Contact opnemen en samenwerken met het Cisco Umbrella Support Team

Inleiding

Dit document beschrijft verschillende best practices met betrekking tot Cisco Umbrella.

Cisco Umbrella Service Health en systeemstatus

- Bladwijzer http://208.69.38.170/ en https://146.112.59.2/#/ zodat u de overkoepelende systeemstatuspagina's kunt controleren, zelfs als de lokale DNS niet beschikbaar is.

- Abonneer u op de Cisco Umbrella Service Status-pagina op https://146.112.59.2/#/ om meldingen te ontvangen over servicedragingen, serviceonderbrekingen en/of onderhoud en gebeurtenissen.

- Volg de pagina's Service-updates en -aankondigingen van de Cisco Umbrella Knowledge Base.

- Controleer regelmatig het Cisco Umbrella Dashboard "Message Center" voor productwaarschuwingen en meldingen.

Netwerkregistratie

Alle IP-adressen en IP-adres CIDR-bereiken die aan uw organisatie zijn gekoppeld, moeten bij Umbrella worden geregistreerd. Voor meer informatie, zie de documentatie van de paraplu.

Lokale firewalls en proxies

- Configureer lokale firewalls zodat CIDR-bereiken voor het IP-adres van de paraplu zijn toegestaan.

- Als u een HTTP-proxy gebruikt, moet u deze configureren. Zie Umbrella DNS gebruiken met een HTTP-proxy.

De uitrolfase

- Waar mogelijk, geleidelijk uitrollen en testen voordat u en masse inzet. Als u nieuwe functionaliteit wilt testen, past u een beleid toe op een subset van gebruikers en computers. Als de test succesvol is, past u het beleid toe op meer gebruikers en computers.

- Gebruik de Beleidstester om de beoogde beleidsfunctionaliteit voor identiteiten en individuele domeinen te verifiëren.

- Controleer de functionaliteit door testpagina's met een browser te bezoeken. Zie Controleren of de paraplu correct is geconfigureerd voor meer informatie.

- Maak een of meer Geplande rapporten om uw omgeving te helpen controleren op beveiligingsgerelateerde gebeurtenissen.  Zie voor meer informatie hierover de documentatie van de paraplu.

Intelligente proxy/blokpagina

- Neem de basiscertificeringsinstantie op in uw implementatie, vooral als u de functies van de intelligente proxy gebruikt of van plan bent deze te gebruiken. Het is ook een goed idee om het toch te installeren, omdat sites die zijn geblokkeerd wanneer ze https:// zijn (bijv. https://facebook.com) fouten genereren zonder dat.

Cisco Umbrella Virtual Appliances

- Als u virtuele toestellen (VA's) gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de lijst Interne domeinen wordt ingevuld voordat u deze implementeert.

- Als u virtuele apparaten op VMWare gebruikt, gebruikt u VMXNET3-adapters volgens.

- Als u virtuele apparaten gebruikt, controleert u periodiek de console van elke VA via de VMWare- of Hyper-V-host.  Aan de rechterkant worden alle vermeldingen voor Services en Connectiviteit groen weergegeven.

- Configureer interne DNS-servers zoals beschreven in Interne DNS-servers configureren voor overkoepelende implementatie.

Integraties van derden

- Als u integraties gebruikt zoals Check Point of Cisco AMP Threat Grid, voegt u domeinen die u nooit had willen blokkeren toe aan de Global Allow List (of aan andere domeinlijsten volgens uw Umbrella-beleid):

- De homepage voor uw organisatie (mydomain.com).

- Domeinen die diensten vertegenwoordigen die u levert en die zowel interne als externe records kunnen hebben (mail.myservicedomain.com, portal.myotherservicedomain.com).

- Er kunnen minder bekende cloudtoepassingen zijn waarvan u sterk afhankelijk bent en waarvan Cisco Umbrella op de hoogte is of die niet zijn opgenomen in hun automatische domeinvalidatie (localcloudservice.com)

Active Directory-integratie

- Als Cisco Umbrella is geïntegreerd met Active Directory, voegt u serviceaccounts toe aan de lijst met uitzonderingen voor AD-gebruikers.

Zwervende klanten

- Als u roamingclients gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de lijst Interne domeinen is ingevuld.

- Zorg ervoor dat al uw roamingklanten zich op dezelfde versie bevinden op het Cisco Umbrella Dashboard bij Identities > Roamingcomputers.

- Als u Cisco Secure Client (voorheen AnyConnect) gebruikt, gebruikt u de Umbrella Roaming Security Module in plaats van de zelfstandige roamingclient.

- Als u een roamingclient gebruikt op een WiFi-verbinding van een luchtvaartmaatschappij, raadpleegt u de best practices voor roaming-client en WiFi van de luchtvaartmaatschappij/het hotel.

Logboekregistratie

Gedetailleerde logboeken worden slechts 30 dagen bewaard en vervolgens uitgesplitst in geaggregeerde rapportgegevens. Als u een kopie van de meer gedetailleerde gegevens langer dan 30 dagen wilt bewaren, stelt u een Amazon S3-emmer in om uw gegevens naar te exporteren bij Instellingen > Logbeheer.

Best practices voor beheerde serviceconsole

Integratie van Managed Services Console MSP Professional Services Automation (PSA):

- Als u een MSP bent die is geïntegreerd met een PSA, controleert u of het pictogram "PSA-INTEGRATIE" groen wordt weergegeven.

tweefactorauthenticatie

- Implementeer tweefactorauthenticatie voor Cisco Umbrella-gebruikers.

- Implementeer tweestapsverificatie voor Cisco Umbrella MSP-beheerders. Zie Verificatie in twee stappen inschakelen en beheren voor paraplu's voor MSP's.

Contact opnemen en samenwerken met het Cisco Umbrella Support Team

- Na het inloggen op het Umbrella dashboard dient u een aanvraag in bij het Umbrella support team via het webformulier op de aanvraagpagina.

- Als u telefonische ondersteuning hebt gekocht bij Cisco Umbrella, ziet u een telefoonpictogram in de rechterbovenhoek van het Cisco Umbrella Dashboard. Klik op het telefoonpictogram om het telefoonnummer voor ondersteuning weer te geven.

- Geef volledige details over uw problemen of vragen.

- Gebruik de uitvoer van de Umbrella Diagnostic Tool voor uw ondersteuningscase.