Inhoud

Inleiding

Overzicht

Een HAR-bestand maken in Chrome

Een HAR-bestand maken in Edge of Internet Explorer

Een HAR-bestand maken in Firefox

Een HAR-bestand maken in Safari

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u een HAR-bestand in verschillende browsers kunt maken om netwerkactiviteiten vast te leggen en te delen voor probleemoplossing.

Overzicht

Als u vreemd UI-gedrag ervaart in Umbrella Support, kunt u vragen om een HAR-bestand op te nemen. HAR-bestanden zijn een archiefformaat voor HTTP-transacties dat door een webbrowser kan worden gebruikt om gedetailleerde prestatiegegevens over webpagina's die worden geladen te exporteren. U kunt een HAR-bestand of een logboek met netwerkverzoeken opnemen terwijl het probleem zich voordoet en ondersteuning bieden voor verdere analyse.

Waarschuwing: HAR-bestanden bevatten gevoelige informatie, waaronder pagina-inhoud en cookies. Iedereen met toegang tot een HAR-bestand kan zich voordoen als uw account en toegang krijgen tot alle informatie die tijdens de opname is ingediend, zoals persoonlijke gegevens, wachtwoorden of creditcardnummers.

Een HAR-bestand maken in Chrome

1. Open Chrome.

2. Navigeer naar Menu > Extra > Tools voor ontwikkelaars.

3. Selecteer in het venster Developer Tools het tabblad Network.

4. Bevestig dat de opnameknop actief is en dat alle typen worden weergegeven.

5. Als het probleem meerdere webpagina's of omleidingen betreft, selecteert u de optie Logboek behouden om het wissen van logs te voorkomen.

6. Reproduceer het browsergedrag dat moet worden vastgelegd.

7. Klik op Export HAR om het HAR-bestand te downloaden.

8. Sla het bestand op als HAR met inhoud op uw computer.

9. Wijs een bestandsnaam toe en selecteer een bestemming.

10. Stuur dit bestand naar support.

chrome_preserve_log.png

Een HAR-bestand maken in Edge of Internet Explorer

1. Open Edge of Internet Explorer.

2. Selecteer het...menu en kies vervolgens F12 Developer Tools.

3. Selecteer in het venster Developer Tools het tabblad Network.

4. Bevestig dat de afspeelknop grijs is, wat aangeeft dat gegevens worden vastgelegd.

5. Als het probleem meerdere webpagina's of omleidingen betreft, deselecteert u Items wissen bij omleiden om het logbestand te behouden.

6. Reproduceer het browsergedrag dat moet worden vastgelegd.

7. Klik op Exporteren als HAR om het bestand op te slaan.

8. Stuur dit bestand naar support.

Een HAR-bestand maken in Firefox

1. Open Firefox.

2. Navigeer naar Menu > Webontwikkelaar > Netwerk of gebruik Ctrl+Shift+E.

Volledig scherm_2019-07-16_4_51_PM.png

3. Reproduceer het browsergedrag dat moet worden vastgelegd.

4. Als het probleem meerdere webpagina's of omleidingen betreft, selecteert u de optie Logbestanden behouden om alle items te behouden.

5. Klik met de rechtermuisknop binnen het raster en kies Alles opslaan als HAR.

Volledig scherm_2019-07-16_4_55_PM.png

6. Sla het vastleggingsbestand op.

7. Stuur dit bestand naar support.

Een HAR-bestand maken in Safari

1. Open Safari en navigeer naar de betreffende webpagina.

2. Schakel het menu Ontwikkelen in:

- Ga naar Safari > Voorkeuren > Geavanceerd.

- Selecteer het menu ShowDevelop in de menubalk.

Screen_Shot_2022-04-13_at_8.18.10_AM.png

3. Selecteer Ontwikkelen > Webcontrole tonen.

4. Selecteer in het venster Web Inspector het tabblad Netwerk.

Screen_Shot_2022-04-13_at_8.21.41_AM.png

5. Selecteer de optie Logboek behouden op het tabblad Netwerk.

Screen_Shot_2022-04-13_at_8.23.45_AM.png

6. Laad of reproduceer het paginagedrag dat u wilt vastleggen.

7. Klik op Exporteren in de rechterbovenhoek van het tabblad Netwerk.

Screen_Shot_2022-04-13_at_8.25.27_AM.png

8. Sla het HAR-bestand op.

9. Stuur dit bestand naar support.