Inhoud

uitgeven

- Een partner met een Cisco.com (CCO)-account probeerde Secure Firewall Management Center Virtual (FMCv) en Secure Firewall Threat Defense Virtual (FTDv) KVM-images te downloaden zonder een actief servicecontract te hebben.

- De partner had geen toegang tot deze downloads, ondanks het feit dat hij CCO-accountgegevens van de partner had en configuraties voor een FTD moest valideren.

milieu

- Cisco Secure Firewall

- Partner Cisco.com (CCO)-account zonder actief servicecontract

- Proberen FMCv- en FTDv KVM-images te downloaden voor evaluatiedoeleinden. Ook het downloaden van andere afbeeldingen wordt beïnvloed

resolutie

De downloads voor FMC- en FTD KVM-images zijn rechtengestuurd en vereisen zowel een geldige aanmelding bij Cisco.com als een actief servicecontract dat is gekoppeld aan het gebruikersprofiel. Een partner-CCO-account alleen biedt niet het nodige recht op toegang tot deze downloads.

Oorzaak

Het downloadbeleid van Cisco vereist actieve servicecontracten voor toegang tot bepaalde software-images, waaronder FMCv- en FTDv KVM-images. Partner-CCO-accounts bieden toegang tot bronnen en documentatie van partners, maar bevatten niet automatisch rechten voor het downloaden van alle software-images. Het rechtensysteem verifieert zowel geldige verificatiereferenties als actieve servicecontracten voordat toegang wordt verleend tot gecontroleerde softwaredownloads.

Verwante inhoud

- Cisco Technical Support en downloads