Inhoud

Inleiding

Probleem

Oplossing

Filters voorbeeld

Inleiding

Dit document beschrijft een probleem met de Cisco Email Security Appliance (ESA) wanneer e-mailbijlage geen informatie geeft in het volgen van het bericht en beschrijft een aantal mogelijke oplossingen voor het probleem.

Probleem

U ontvangt een e-mail met een geldige bijlage. Als er geen bodyscanner is of als er geen scanberichtfilters of contentfilters zijn geïnstalleerd, dan verschijnt de e-mailbijlage niet in het volgende bericht. In het volgende bericht ziet u Attachments: N.v.t.:

Indien de informatie over de bijlage niet in het bericht wordt weergegeven, geeft dit niet aan dat de ESA de bijlage heeft laten vallen. De bijlage is nog zichtbaar, maar het apparaat heeft niet de benodigde scanners om de e-mailtekst te scannen om de bijlage te kunnen identificeren.

Oplossing

Dit probleem doet zich voor omdat de scanmachine van de inhoud geen bijlagen actief scant. Volg deze stappen om het bericht te volgen om de bijlageinformatie weer te geven:

1. Configureer ten minste één bericht of contentfilter dat u voor informatie over de bijlage, naam, type of grootte kunt scannen. U kunt ook de gewenste wijzigingen in de bijlagen aanbrengen.

2. Configuratie een lichaamsscanner die voor de namen, koorden, tekens en afmetingen controleert.

3. Configureer een disclaimer (of vergelijkbaar) die nieuwe informatie uit de voetregels of kopregels in de inhoud van de e-mail afdrukken of een wijziging van het e-maillichaam uitvoeren.

Filters voorbeeld

In dit gedeelte worden een aantal mogelijke filteropties beschreven. U kunt een van de filters gebruiken die door de vakjes in de volgende afbeelding worden omlijnd, omdat het apparaat een of andere vorm van scannen van bijlagen of organen moet uitvoeren:

Zodra u de filter(en) hebt gemaakt, dient de e-mailbijlage bij de tracering te worden aangegeven: