Inhoud

Inleiding

Hoe vind ik geregistreerde CRES-gebruikersaccounts via de CRES-beheerconsole?

Problemen oplossen

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u al geregistreerde gebruikers in Cisco Registered Service (CRES) kunt lokaliseren via de CRES-beheerconsole.

Hoe vind ik geregistreerde CRES-gebruikersaccounts via de CRES-beheerconsole?

1. Inloggen op https://res.cisco.com.

2. Zolang uw CRES-rekening naar behoren als beheerder voor uw bedrijf of domein wordt aangeboden, cKlik op de link Administratie rechtsboven op de pagina.

3. U moet uw geloofsbrieven opnieuw valideren aangezien u wordt gevraagd in te loggen op https://res.cisco.com/admin.

4. Klik op het tabblad Gebruikers.

5. Voer in het veld Gebruiker ID het e-mailadres van de gebruiker in en klik vervolgens op Zoeken.

De gebruiker, indien deze bestaat, dient in de tabel hieronder van het zoekformulier te worden weergegeven.

Problemen oplossen

Als u de gebruiker of het e-mailadres niet vindt, dient u rekening te houden met het volgende:

- Wijzig het uitrolveld van de gebruiker-ID naar Start WIth, Eindt met, of bevat om de doorzoekbaarheid te verbeteren, en voer de gebruikersinformatie als volgt in.

- Zorg ervoor dat uw domein correct in kaart is gebracht in uw CRES-account. Als u een wildkaartzoekactie uitvoert (bijvoorbeeld. Gebruiker ID [Eindtijd met] *.domain.com) en geeft geen resultaten terug - neem contact op met ondersteuning en vraag om uw domein(en) naar wens in kaart te brengen via uw bestaande CRES-account.

- Als de gebruiker niet bestaat, moeten ze handmatig worden gemaakt en toegevoegd door op de link toevoegen te klikken of een versleutelde e-mail worden verzonden om door het proces voor het maken van de CRES-account te stappen. Controleer de bovenstaande stappen om er zeker van te zijn dat de gebruikersaccount aan uw CRES-account is gekoppeld.

Gerelateerde informatie

- Licentiehandleiding voor Cisco-serviceaccount voor registratie

- Help voor Cisco-service online bij geregistreerd bedrijf

- Cisco-veelgestelde servicemodule voor geregistreerd bedrijf

- Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems