Inhoud

Inleiding

Vereisten

Stappen om loggegevens te verkrijgen

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u een logbestand van een Android-apparaat kunt verzamelen met de SDK-opdrachtregel (Android Software Development Kit). Om een probleem met de AMP for Endpoints Android-connector op te lossen, moet u mogelijk verschillende systeem- en toepassingslogbestanden van uw Android-apparaat verzamelen.

Vereisten

- Fysieke toegang tot het mobiele apparaat

- Android SDK

Stappen om loggegevens te verkrijgen

Opmerking: Het Cisco Technical Assistance Center (TAC) ontwikkelt en onderhouden de Android SDK-software niet. TAC biedt er dus geen ondersteuning voor.

Voltooi de volgende stappen om loggegevens te verzamelen:

1. Download en installeer de Android SDK.

2. Sluit uw Android-apparaat aan op uw pc en start een opdrachtmelding of terminal.

3. Typ deze opdracht om te controleren of u het apparaat ziet:
adb devices

Mogelijk moet u de USB-debugging inschakelen, gelegen in de ontwikkelinginstellingen. Raadpleeg de documentatie bij de Android om ontwikkelaar-instellingen mogelijk te maken.

4. Typ deze opdracht om te controleren of u loggegevens van uw apparaat ziet:
adb logcat -b all

Als u gegevens ziet, kunt u de vorige opdracht met Ctrl-C annuleren. Typ vervolgens deze opdracht om de uitvoer naar een logbestand om te zetten:

adb logcat -b all > adb.log

5. Tijdens het uitvoeren van de logopdracht, reproduceren de kwestie met uw Android apparaat. Als u klaar bent, kunt u Ctrl-C gebruiken om de opname te stoppen. Geef het logbestand vervolgens op aan TAC.