Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Problemen oplossen

Linecard Boeken zoals verwacht

Fabric Card kan niet worden gestart vanwege driver-fout

Kaartversterking in POWEROFF of HUIDIGE STAAT

Kaartzak in POWER_ON STAAT

Kaartstreep in SW_INACTIEVE STAAT

Scenario 1. SW_EVENT_FAILURE: SW_EVENT_ADMIN_VM_FAILURE Gerapporteerd door shelf_mgr syslogs

Scenario 2. LC is in een falende staat gestort, laatste gebeurtenis: HW_EVENT_FAILURE fail_code=LC_POWER_MAIN_FAULT

Kaartlegger in ONBEKENDE STAAT

RCONSOLE-gereedschap gebruiken

Lijst van opdrachten die moeten worden verzameld voordat u een TAC-case opent

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u een probleem kunt oplossen bij de initialen van het Network Convergence System 6000 (NCS6K). Daarnaast biedt het ook een overzicht van de gegevens die kunnen worden verzameld om TAC te helpen een gedetailleerd onderzoek uit te voeren.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan fundamentele kennis van XR Opdrachtlijn Interface (CLI) te hebben.

Gebruikte componenten

Dit document is gemaakt met behulp van de XR-versies 5.0.1, 5.2.1, 5.2.3 en 5.2.4.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Achtergrondinformatie

Als routeprocessor (RP), Fabric Card (FC) of lijnkaart (LC) niet start en vast komt te zitten in de beginfase, moet de eerste stap zijn om show tech-scenario van Syadmin Virtual Machine (VM) te gaan verzamelen. Deze toontechniek verschaft informatie over de huidige systeemtoestand en de interactie tussen verschillende componenten. Er is echter een kans dat Sysadmin, ook wel bekend als Calvados, niet op de kaart staat en dat het ook laat zien dat tech sporen geen informatie voor de kaart kunnen verzamelen. Dit zal voorkomen omdat de kaart niet bereikbaar is via Secure Shell (SSH). In dergelijke gevallen zal een troostprocedure nodig zijn om te weten waarom de kaart op het tijdstip van de start wordt vastgehouden.

Opmerking: Dit bestand is doorgaans erg groot (500 MB-1 GB) en wordt opgeslagen op de Sysadmin VM. Om het uit het vak te halen, moet het naar de XR VM worden gekopieerd (instructies die later in hetzelfde document worden verstrekt).

Problemen oplossen

Controleer de status van elke kaart op de Sysadmin VM en ontdek de huidige status. Let vooral op H/w en S/w. Merk op dat kaarten die S/w-status als N/A tonen, CPU-minder kaarten zijn (FC-kaarten, ventilatoreenheid, enz.) die in wezen worden bestuurd door RP CPU. Kaarten in operationele staat zijn op CPU-gebaseerde kaarten en de software moet daarom worden geladen.

sysadmin-vm:0_RP0# show platform

Location  Card Type               HW State      SW State      Config State

----------------------------------------------------------------------------

0/0       PROTO-CXP-1XPITA        OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT

0/2       PROTO-CXP-2XPITA        POWERED_OFF   SW_INACTIVE   NSHUT

0/3       NC6-10X100G-M-K         OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT

0/RP0     NC6-RP                  OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT

0/RP1     NC6-RP                  POWERED_ON    SW_INACTIVE   NSHUT

0/FC0     NC6-FC                  POWERED_ON    N/A           NSHUT

0/FC1     NC6-FC-MC               POWERED_ON    N/A           NSHUT

0/FC2     UNKNOWN                 FAILED        N/A           NSHUT

0/FC3     NC6-FC                  POWERED_ON    N/A           NSHUT

0/FC4     NC6-FC-B2B              POWERED_ON    N/A           NSHUT

0/FC5     NC6-FC                  OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/FT0     NC6-FANTRAY             OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/FT1     NC6-FANTRAY             OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/PT0     NCS-AC-PWRTRAY          OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/PT1     NCS-AC-PWRTRAY          OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/PT2     NCS-AC-PWRTRAY          OPERATIONAL   N/A           NSHUT

De volgende stap is het inventarisbevel van Card Chip Controller (CCC) te controleren en de status van de kaart te bevestigen.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc inventory summary

CCC Inventory Summary :

BP                   HW

Location Card Type               ID    Serial Number  Ver   Card State

--------------------------------------------------------------------------------

0/RP0    NC6-RP (master)         0     SAD15270129    0.1   CARD_READY

0/RP1    NC6-RP (slave)          1     SAD1527012P    0.1   CARD_READY

0/FC0    NC6-FC                  8     SAD1618002F    0.2   WAIT_DEV_INIT

0/FC1    NC6-FC                  9     SAD153901ZT    0.2   WAIT_DEV_INIT

0/FC4    NC6-FC                  12    SAL1803KQEY    1.0   PON_POWERING_UP

0/FC5    NC6-FC                  13    SAD16180043    0.2   WAIT_DEV_INIT

0/0      NC6-10X100G-M-K         16    SAL1650UCN9    0.4   PXE_BOOTING

0/4      NC6-10X100G-M-K         20    SAD154502XU    0.1   CARD_READY

Hier volgen de verschillende scenario's.  Hieronder staan ook verwachte output en volgende stappen voor het oplossen van problemen.

Linecard Boeken zoals verwacht

sysadmin-vm:F0_SC0# show platform detail location 0/0

Platform Information for 0/0

PID :               NC6-10X100G-M-P

Description :       "NCS 6000 10x100G Multi-Service CXP"

VID/SN :            V01

HW Oper State :     OPERATIONAL

SW Oper State :     OPERATIONAL

Configuration :     "NSHUT RST"

HW Version :        1.0

Last Event :        HW_EVENT_OK

Last Event Reason : "Initial discovered state:BOOTED (card ok)"

Uit de resultaten van laatste gebeurtenis en reden van laatste gebeurtenis blijkt dat kaart goed is. De opdracht historie rebooten tonen om te valideren of deze kaart problemen had in het verleden en, zo ja, wat was het probleem.

sysadmin-vm:F0_SC0# show reboot-history card location 0/0

Card Reboot History for 0/0

0

Timestamp    "Fri Oct  2 15:15:26 2015"

Reason Code  7

Reason       "Install Activate System Reload"

Src Location ""

Src Name     INSTALL

Timestamp    "Tue Sep  8 18:56:29 2015"

Reason Code  7

Reason       "ADMIN CLI RELOAD ROUTER GRACEFUL"

Src Location ""

Src Name     "CONFD USER"

Aborted: by user

Linecard 0/0 is operationeel en de reden voor de laatste herlading is geïnstalleerd, wat in wezen betekent dat de installatie of de softwareupgrade is uitgevoerd die is uitgevoerd door de installatie van de software of door de software. Dit wordt verwacht en er waren dus geen problemen met deze kaart.

Fabric Card kan niet worden gestart vanwege driver-fout

sysadmin-vm:0_RP0# show platform

Location  Card Type               HW State      SW State      Config State

----------------------------------------------------------------------------

0/FC2     UNKNOWN                 FAILED        N/A           NSHUT <-

sysadmin-vm:F0_SC0# show reboot-history card location 0/FC2

Card Reboot History for 0/FC2

Timestamp    "Thu Oct  9 12:10:22 2014"

Reason Code  15  <--

"Board reload as devices not up on Fabric Card"

Src Location 0/FC0

Src Name     FAM_AGENT_CALV_DRIVER_SFE ß

In dit voorbeeld werd FC card niet gestart omdat de sfe_driver niet goed werd geïnitialiseerd.

Voer nog een paar opdrachten uit om de reset-geschiedenis vanuit het CCC-standpunt te bekijken. De CLI kan opnieuw opstarten en gebruiken in combinatie met de CLI van het stuurprogramma voor de reset-geschiedenis van de CCC om de bron en reden van het opnieuw laden van de kaart te bepalen.

Er zijn twee mogelijkheden:

Onboard - gebruik deze optie om informatie te zoeken als de kaart door Warm Reset (alleen CPU is opnieuw geladen) ging.

Onchip - Gebruik deze optie om informatie te zoeken als de kaart eerder Koud Reset (Card geheel opnieuw geladen - Harde reset) gebruikte.

Bijvoorbeeld:

sysadmin-vm:F0_SC0# show controller ccc reset-history on

Possible completions:

onboard   CCC Reset history in onboard EEPROM detail information

onchip    On-chip reset history entries since last CCC Cold Reset

sysadmin-vm:F0_SC0# show controller ccc reset-history onchip location 0/0

****************************************************

***   On Chip Reset History for location 0/0   ***

****************************************************

TimeofDay    : Tue Oct 20 17:17:40 2015

Uptime       : 18 days 02:01:59 <--

Resets       : 2

Reset           Reset        Reset

idx Source          Command      Time

--- --------------- ------------ -------------------

0   ColdRst         AssrtHR      2015/10/02 15:15:43

1   ColdRst         DeAssrtHR    2015/10/02 15:15:50 --> List reset source as "ColdRst"

sysadmin-vm:F0_SC0# show controller ccc reset-history onboard  location 0/0

*****************************************************

***   On Board Reset History for location 0/0   ***

*****************************************************

Scratch EEPROM Magic   : PON

Scratch EEPROM Version : 0x00014000

Reset History Magic    : HIST

Number of Resets       : 102    <---

Reset           Reset        Reset

idx Source          Command      Time

--- --------------- ------------ -------------------

0   ColdRst         AssrtHR      1970/01/01  0:00:00 <-- ColdRst

1   ColdRst         DeAssrtHR    1970/01/01  0:00:06

2   ColdRst         AssrtHR      1970/01/01  0:00:00

3   ColdRst         DeAssrtHR    1970/01/01  0:00:06

4   WarmRst         AssrtHR      1970/05/03  7:21:55 <-- WarmRst

<output omitted>

ColdRst can either be initiated by Software or Hardware. WarmRst, is only initiated through Software. Other reset sources can be HRESET_L, SRESET_L, Wtchdog, SW_assgn or plain Rsrvd.

Daarnaast zijn er twee unieke items per uitgevoerde reset-handeling. Een operatie van Assad en een operatie van DeAssrtHR. Dit impliceert dat een resetten signaal werd opgeëist en vervolgens werd gedesasserteerd, zodat de chip de reset zal voltooien.

Neem nota van de tijdzegels van elk van deze transacties. Deze CLI kan worden gecombineerd met de CCC Inventory Status CLI om te bepalen wanneer de reset heeft plaatsgevonden en hoe lang de kaart op of neer is geweest.

Controleer vervolgens het CCC-stadium dat de kaart doorliep bij het opnieuw laden. Hieronder staan verschillende staatsvoorbeelden:

Kaart die correct vanuit CCC-standpunt is gestart:

sysadmin-vm:F0_SC0# show controller ccc event-history brief location 0/0

CCC Card Event History for: 0/0

Card Event History as seen by Master (0/RP1)

Current State: CARD_READY

DATE   TIME (UTC)    STATE                   EVENT

-----  ------------  ----------------------  ------------------------------

10/02  15:16:55.234  WAIT_BOOT_IMAGE         ev_boot_ssd_image

10/02  15:16:54.233  BIOS_STARTED            if_wait_ssd_image_booting

10/02  15:16:54.233  CPU_READY               if_bios_started

10/02  15:16:54.231  OIR_INSERT_NOTIF        if_cpu_is_ready

10/02  15:16:54.217  CCC_DRIVER_INIT         if_oir_insert_notif_not_done

10/02  15:16:54.195  PON_POWERED_ON          to_ccc_driver_init

10/02  15:16:54.195  CHECK_CCC_STATUS        if_pon_powered_on

10/02  15:16:54.194  READ_IDPROM             ev_idprom_available

10/02  15:16:53.942  GET_CCC_INFO            ev_get_ccc_info_done

10/02  15:16:53.723  WAIT_ETH_READY          ev_eth_available

10/02  15:16:52.560  CHECK_UBLAZE_BOOT       ev_ublaze_boot_ok

10/02  15:16:52.539  WAIT_CCC_READY          ev_ccc_ready

10/02  15:16:52.537  IDLE                    ev_presence_scan

Kaart die momenteel in PXE_BOOTING-stadium is:

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc event-history brief location 0/3

CCC Card Event History for: 0/3

Current State: PXE_BOOTING

DATE   TIME (UTC)    STATE                   EVENT

-----  ------------  ----------------------  ------------------------------

08/07  19:50:40.607  BIOS_STARTED            if_internal_pxe_booting

08/07  19:50:40.607  WAIT_BIOS_START         ev_bios_started

08/07  19:50:18.605  CPU_READY               if_bios_not_started

08/07  19:50:18.595  CCC_DRIVER_INIT         if_cpu_is_ready

08/07  19:50:18.568  PON_POWERED_ON          to_ccc_driver_init

08/07  19:50:18.568  CHECK_CCC_STATUS        if_pon_powered_on

08/07  19:50:18.567  GET_CCC_INFO            ev_get_ccc_info_done

08/07  19:50:18.550  WAIT_ETH_READY          ev_eth_ready

08/07  19:50:18.550  CHECK_UBLAZE_BOOT       ev_ublaze_boot_ok

08/07  19:50:18.517  PON_UP_WARM             ev_ccc_reset_done

08/07  19:50:12.627  PON_DOWN_WARM           ev_pon_up_warm

08/07  19:50:08.239  PON_DOWN_WARM           ev_warm_reset_req_ignored

08/07  19:50:07.239  PON_DOWN_WARM           ev_warm_reset_req_ignored

08/07  19:50:06.239  PON_DOWN_WARM           ev_warm_reset_req_ignored

08/07  19:50:05.239  PON_DOWN_WARM           ev_warm_reset_req_ignored

08/07  19:50:04.238  PON_DOWN_WARM           ev_warm_reset_req_ignored

Kaart kan niet starten vanwege een chip vastgezet in GET_CCC_INFO:

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc event-history brief location 3/6

CCC Card Event History for: 3/6

Card Event History as seen by Master (3/RP0)

Current State: GET_CCC_INFO

DATE   TIME (UTC)    STATE                   EVENT

-----  ------------  ----------------------  ------------------------------

10/26  23:43:04.559  UBLAZE_NOT_READY        ev_timer_expired

10/26  23:42:34.559  CHECK_UBLAZE_BOOT       ev_timer_expired

10/26  23:42:24.528  WAIT_CCC_READY          ev_ccc_ready

10/26  23:42:21.516  RECOVERY_RESET          ev_timer_expired

10/26  23:42:03.516  CHECK_UBLAZE_BOOT       ev_ublaze_pre_boot_failed

10/26  23:41:52.480  WAIT_CCC_READY          ev_ccc_ready

10/26  23:41:49.468  RECOVERY_RESET          ev_timer_expired

10/26  23:41:32.467  WAIT_CCC_READY          ev_no_fpga_ok_signal

10/26  23:41:29.456  RECOVERY_RESET          ev_timer_expired

10/26  23:41:13.455  WAIT_CCC_READY          ev_no_fpga_ok_signal

10/26  23:41:10.444  RECOVERY_RESET          ev_timer_expired

10/26  23:40:55.444  CHECK_UBLAZE_BOOT       ev_ublaze_pre_boot_failed

10/26  23:40:55.439  WAIT_CCC_READY          ev_ccc_ready

10/26  23:40:52.320  IDLE                    ev_presence_scan

Kaart kan niet starten vanwege POWER_UP_FAILED status:

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc event-history brief location 0/2

CCC Card Event History for: 0/2

Current State: POWER_UP_FAILED

DATE   TIME (UTC)    STATE                   EVENT

-----  ------------  ----------------------  ------------------------------

08/05  14:55:17.449  POWER_UP_FAILED         ev_wdog_timeout

08/05  14:45:31.265  CCC_DRIVER_INIT         if_pwr_up_failed

08/05  14:45:31.260  CHECK_CCC_STATUS        if_pwr_up_failed_again

08/05  14:45:31.258  GET_CCC_INFO            ev_get_ccc_info_done

08/05  14:45:31.223  WAIT_ETH_READY          ev_eth_ready

08/05  14:45:31.157  CHECK_UBLAZE_BOOT       ev_ublaze_boot_ok

08/05  14:45:31.124  PON_UP_WARM             ev_ccc_reset_done

08/05  14:45:17.489  CCC_IN_RESET            ev_pon_up_warm

08/05  14:45:08.921  POWER_UP_FAILED         ev_pon_down_warm

08/05  14:35:07.152  POWER_UP_FAILED         ev_wdog_timeout

08/05  14:25:20.946  CCC_DRIVER_INIT         if_pwr_up_failed

08/05  14:25:20.941  CHECK_CCC_STATUS        if_pwr_up_failed_again

08/05  14:25:20.939  GET_CCC_INFO            ev_get_ccc_info_done

08/05  14:25:20.923  WAIT_ETH_READY          ev_eth_ready

08/05  14:25:20.887  CHECK_UBLAZE_BOOT       ev_ublaze_boot_ok

08/05  14:25:20.830  PON_UP_WARM             ev_ccc_reset_done

Aborted: by user

Als u deze opdracht met de korte optie gebruikt, geeft deze geen volledige gegevens over de oorzaak van de problemen. Voor die informatie vervang het korte sleutelwoord met detail.

Opmerking: Dit is de belangrijkste CLI wanneer de kaarten voor probleemoplossing niet op het CCC-niveau worden opgestart.

Stel de Event Desc en Reden van het falen om een betere verklaring over de mislukking te krijgen in.

sysadmin-vm:F0_SC0# show controller ccc event-history detail location 0/0

CCC Card Event History for: 0/0

Card Event History as seen by Master (0/RP1)

Event buffer info:

Total number of events recorded: 13

Number of events available for display: 13

Current State: CARD_READY

EVENT #: 12 (record index = 12)

TIMESTAMP: 2015/10/02 15:16:55.234814 UTC

STATE: WAIT_BOOT_IMAGE

EVENT: ev_boot_ssd_image

EVENT DESC: SSD image is booting

EVENT #: 11 (record index = 11)

TIMESTAMP: 2015/10/02 15:16:54.233898 UTC

STATE: BIOS_STARTED

EVENT: if_wait_ssd_image_booting

EVENT #: 10 (record index = 10)

TIMESTAMP: 2015/10/02 15:16:54.233855 UTC

STATE: CPU_READY

EVENT: if_bios_started

EVENT #: 9 (record index = 9)

TIMESTAMP: 2015/10/02 15:16:54.231426 UTC

STATE: OIR_INSERT_NOTIF

EVENT: if_cpu_is_ready

EVENT #: 8 (record index = 8)

TIMESTAMP: 2015/10/02 15:16:54.217351 UTC

STATE: CCC_DRIVER_INIT

EVENT: if_oir_insert_notif_not_done

EVENT #: 7 (record index = 7)

TIMESTAMP: 2015/10/02 15:16:54.195808 UTC

STATE: PON_POWERED_ON

EVENT: to_ccc_driver_init

EVENT #: 6 (record index = 6)

TIMESTAMP: 2015/10/02 15:16:54.195786 UTC

STATE: CHECK_CCC_STATUS

Hier zijn voorbeelden van uitkomsten van verschillende scenario's.

Kaart die niet is opgestart vanwege stroomproblemen en die is vastgelopen in POWER_UP_FAILED:

Let op FOUT_INFO voor meer informatie over de fout.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc event-history detail location 0/2

CCC Card Event History for: 0/2

Event buffer info:

Total number of events recorded: 692

Number of events available for display: 255

Current State: POWER_UP_FAILED

EVENT #: 691 (record index = 179)

TIMESTAMP: 2014/08/05 14:55:17.449979 UTC

STATE: POWER_UP_FAILED

EVENT: ev_wdog_timeout

EVENT DESC: CCC watchdog timeout event

ERROR INFO: wdog__0 SysAdmin VM Watchdog stage1:0

<output omitted>

Kaart die niet is opgestart en die is vastgelopen in CCC_NOT_READY (chip probleem):

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc event-history detail location 0/FC2

CCC Card Event History for: 0/FC2

Event buffer info:

Total number of events recorded: 2

Number of events available for display: 2

Current State: CCC_NOT_READY

EVENT #: 1 (record index = 1)

TIMESTAMP: 2014/08/04 14:10:49.891845 UTC

STATE: WAIT_CCC_READY

EVENT: ev_ccc_ready_timeout

EVENT DESC: Timeout waiting for CCC to be ready

ERROR INFO: CCC READY Timeout - CLOCK_OK signal not being asserted (I/O Expander port0=0xf0, port1=0xff) ß

<output omitted>

Er zijn gevallen waarin kaarten moeten worden verwijderd of opnieuw ingevoerd. Hiervoor biedt CCC-component OIR-History voor bepaalde plaatsing/verwijdering van een rackvolgkaart. Let op dat de sleutelwoordenslaaf wordt gebruikt. Dit geeft informatie over de stand-by RP.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc oir-history rack 0

Cards OIR History of rack: 0

OIR Events as seen by Master (0/RP0)-  View from the Active RP

DATE   TIME (UTC)     EVENT        LOC     CARD TYPE            SERIAL NO

-----  ------------   ----------   -----   ------------------   -----------

10/09  16:59:14.280   INSERTED     0/0     NC6-10X100G-M-K     SAL1650UCN9

10/09  16:58:49.064   REMOVED      0/0     NC6-10X100G-M-K     SAL1650UCN9

<output omitted>

sysadmin-vm:0_RP1# show controller ccc slave oir-history rack 0

Cards OIR History of rack: 0

OIR Events as seen by Slave (0/RP1)- <-- View from the standby RP

DATE   TIME (UTC)     EVENT        LOC     CARD TYPE            SERIAL NO

-----  ------------   ----------   -----   ------------------   -----------

11/06  05:54:31.374   DISCOVERED   0/2     NC6-10X100G-M-K     SAD161300XK

11/06  05:53:37.442   DISCOVERED   0/6     NC6-10X100G-M-K      SAL1649TN46

<output omitted>

De informatie moet vanuit beide RP-invalshoeken dezelfde zijn.

Deze combinatie van opdrachten helpt u de oorzaak te bepalen van de reden waarom de Fabric Card niet kan starten.

Kaartversterking in POWEROFF of HUIDIGE STAAT

Als de kaart is vastgezet in POWEROFF/HUIDIGE STAAT is het zeer waarschijnlijk dat hij meerdere resets heeft doorstaan en is uitgezet door shelf_mgr.

Geef deze opdrachten uit om de oorzaak van het probleem te bepalen:

1. Verzamel technische sporen van Sysadmin VM

2. Plaats voor perrondetail tonen <>

3. kaart voor het opnieuw opstarten tonen <> (zoek uit hoe vaak het RESET-proces is doorlopen)

4. locatie van CCCC-gebeurtenissen met overzicht van gebeurtenissen in het controller tonen <>

5. terugzetgeschiedenis van controller aan boord tonen <>

Kaart kan worden hersteld met behulp van de opdracht voor het resetten van de module en het opstarten van de machine kan worden waargenomen met behulp van een console-procedure die later in dit document wordt uitgelegd.

sysadmin-vm:F0_SC0# hw-module location 0/0 reload

Reload hardware module ? [no,yes] Yes

Kaartzak in POWER_ON STAAT

Als de kaart aan POWERED_ON is gekoppeld, betekent dit dat de CCC de basisenergiezones heeft aangezet die nodig zijn voor andere stuurprogramma's om hun werk te kunnen beginnen. Het is de verantwoordelijkheid van de respectieve bestuurders om de kaart naar een operationele staat te verplaatsen.

De SFE-driver verplaatst FC's naar de operationele staat, nadat het al zijn interne apparaten op die kaart, ook bekend als ASIC's, detecteert en formatteert.

ESD-stuurprogramma verplaatst SC-SW-kaarten en de LC's van Scapa naar de operationele toestand (bijna onmiddellijk, anders dan SFE-stuurprogramma is er niets om te controleren/initialiseren).

Als Card vast zit in POWERED_ON staat betekent dit dat een van de bovengenoemde chauffeurs moeite heeft gehad de kaart naar de operationele status te verplaatsen. Het probleem wordt vaker gezien op CPU-loze kaarten. Ex: Fabric-kaarten of SC-switchkaarten (SC-SW).

De eerste stap is het controleren van cc gebeurtenis-historie opdracht:

sysadmin-vm:F0_SC0# show controller ccc event-history detail location 0/0

CCC Card Event History for: 0/0

Card Event History as seen by Master (0/RP1)

Event buffer info:

Total number of events recorded: 13

Number of events available for display: 13

<output ommited>

EVENT #: 7 (record index = 7)

TIMESTAMP: 2015/10/02 15:16:54.195808 UTC

STATE: PON_POWERED_ON

EVENT: to_ccc_driver_init

Daarna dient u de benodigde basisvoedingszones te valideren:

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc register location 0/RP0 offset 0x4c

Register    Register

Address     Value

------------------------

0x4C        0x3           - zones 0 and 1 OK

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc register location 0/RP0 offset 0x50

Register    Register

Address     Value

------------------------

0x50        0x3           - zone 0 and 1 Enabled

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc power detail location 0/RP0

Power detail : Zone information for 0/RP0:

---------------------------------------------------------

| Power Zone | Power Status | Power Contrl | Power Fault |

---------------------------------------------------------

|   0        |   OK         |   SET        |   --        |  - Power Status OK

|   1        |   OK         |   SET        |   --        |  - Power Status OK

sysadmin-vm:F0_SC0# show controller ccc i2c-dev ioexpander location 0/0

CCC IO Expander information for location: 0/0

------------------------------------------------------

Port 0: 0x3e

Port Bit I/O Val Bit Name

-------------------------------------

P0   0   O   0   Power Cycle

P0   1   I   1   FPGA OK

P0   2   I   1   uBlaze OK

P0   3   I   1   Clock OK

P0   4   I   1   Core Volt OK

P0   5   I   1   OTH Volt0 OK

P0   6   I   0   OTH Volt1 NOT OK

P0   7   I   0   OTH Volt2 NOT OK

Port 1: 0x3

Port Bit I/O Val Bit Name

-------------------------------------

P1   0   I   1   FPGA INIT OK

Als deze validatie niet tot een basisoorzaak leidt, zou de volgende stap zijn om een TAC-serviceaanvraag te openen.

Kaartstreep in SW_INACTIEVE STAAT

sysadmin-vm:0_RP0# show platform

Location  Card Type               HW State      SW State      Config State

--------------------------------------------------------------------- -------

0/1       P-L-10X100G-F-P         POWERED_OFF   SW_INACTIVE   SHUT

0/RP0     P-L-RP                  OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT

0/RP1     P-L-RP                  OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT

0/FC0     P-L-FC-S                OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/FC1     P-L-FC-S                OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/FT0     PANINI-SIM-FT           OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/FT1     PANINI-SIM-FT           OPERATIONAL   N/A           NSHUT

Mogelijke mislukkingsredenen zijn:

- Host OS start niet als gevolg van SSD-toegangsprobleem

- Host OS-start gestopt vanwege HW-probleem

- SysAdmin VM is niet gemorst

- Beheer van Ethernet-verbindingskwesties

- Card MAC/IP niet geprogrammeerd vanwege SW-falen

- Ethernet-switches worden niet correct geprogrammeerd door de CCC Power-On-tolk

- ESD Color Switch-afbeelding niet geprogrammeerd is in de CCC SPI-flitser

Scenario 1. SW_EVENT_FAILURE: SW_EVENT_ADMIN_VM_FAILURE Gerapporteerd door shelf_mgr syslogs

sysadmin-vm:0_RP0# show platform

Location  Card Type               HW State      SW State      Config State

----------------------------------------------------------------------------

0/1       PROTO-CXP-2XPITA        OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT

0/RP0     NC6-RP                  OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT

0/RP1     NC6-RP                  OPERATIONAL   SW_INACTIVE   NSHUT

0/FC0     NC6-FC-MC               OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/CI0     P-L-CRFT                OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/FT0     P-L-FANTRAY             OPERATIONAL   N/A           NSHUT

0/FT1     P-L-FANTRAY             OPERATIONAL   N/A           NSHUT

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom RP1 niet opstart. De makkelijkste manier om de kwestie te ontdekken is op de RP te console en de logbestanden te controleren (raadpleeg de console-procedure die onder op dit document staat).

Scenario 2. LC is in een falende staat gestort, laatste gebeurtenis: HW_EVENT_FAILURE fail_code=LC_POWER_MAIN_FAULT

Zorg ervoor dat de HW-staat MISLUKT toont en SW-Staat SW_INACTIEF toont:

sysadmin-vm:0_RP0# show platform location 0/1

Location  Card Type               HW State      SW State      Config State

----------------------------------------------------------------------------

0/1       NC6-60X10GE-M-S         FAILED        SW_INACTIVE   NSHUT

voer deze opdracht uit en controleer de laatste reden:

sysadmin-vm:0_RP0# show platform detail location 0/1

Platform Information for 0/1

PID :               NC6-60X10GE-M-S

Description :       "NCS 6000 60x10G Multi-Service SFP+"

VID/SN :            V01

HW Oper State :     FAILED

SW Oper State :     SW_INACTIVE

Configuration :     "NSHUT RST"

HW Version :        0.6

Last Event :        HW_EVENT_FAILURE

Last Event Reason : "pon exit  <-- UP_WARM_RESET cnt=123  fail_code=LC_POWER_MAIN_FAULT"

sysadmin-vm:0_RP0#

Filterslang voor de aangedane kaart om logberichten te controleren:

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:33:13.487 : cm[1795]: %ROUTING-TOPO-5-OIR_ACTION : OIR card failed having serial number: SAD173501R7.

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:33:13.528 : shelf_mgr[1818]: %INFRA-SHELF_MGR-5-CARD_INSERTION : Location: 0/1, Serial #: SAD173501R7

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:33:13.528 : shelf_mgr[1818]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_FAILURE, event_reason_str 'Initial discovery FAIL: EXIT0, power request on , but not finish ccc-pon startup. power_control 0x00000001' for card 0/1

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:33:13.530 : shelf_mgr[1818]: %INFRA-SHELF_MGR-3-CARD_HW_FAILED : Card: 0/1 hardware state going to FAILED

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:34:06.734 : shelf_mgr[1818]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_RESET, event_reason_str 'pon enter --> DOWN_WARM_RESET cnt=3! ' for card 0/1

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:34:15.987 : shelf_mgr[1818]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_POWERED_OFF, event_reason_str 'CCC Warm Reset #8' for card 0/1

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:34:21.419 : cm[1795]: %ROUTING-TOPO-5-OIR_ACTION : OIR card failed having serial number: SAD173501R7.

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:34:21.459 : shelf_mgr[1818]: %INFRA-SHELF_MGR-3-CARD_HW_FAILED : Card: 0/1 hardware state going to FAILED

0/RP0/ADMIN0:Jun 21 00:34:21.459 : shelf_mgr[1818]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_FAILURE, event_reason_str 'pon exit  <-- UP_WARM_RESET cnt=4  fail_code=LC_POWER_MAIN_FAULT' for card 0/1

De uitvoer toont de opdracht van de herlaarsgeschiedenis en verifieert of er een groot tijdsverschil is tussen de berichten van AssrtHR en DeAssrtHR. Dit is waarschijnlijk omdat er een probleem is met interne connectiviteit tussen de VM’s.

sysadmin-vm:0_RP0#show reboot-history card location 0/1

Reset history example: every 20 mins for 2 hours before it recovered:

33  0    WarmRst      DeAssrtHR    0x00000F32 0x53A4D367 Sat Jun 21 00:35:51 2014

34  0    WarmRst      AssrtHR      0x00000F10 0x53A4D81D Sat Jun 21 00:55:57 2014

35  0    WarmRst      DeAssrtHR    0x00000F32 0x53A4D821 Sat Jun 21 00:56:01 2014

36  0    WarmRst      AssrtHR      0x00000F10 0x53A4DCD7 Sat Jun 21 01:16:07 2014

Kaartlegger in ONBEKENDE STAAT

Wanneer de Card Admin meldt dat dit niet bekend is, kan CCC het IDPROM hoogstwaarschijnlijk niet van het toetsenbord lezen. De kaart kan dus niet de start voltooien. In dergelijke gevallen voert u deze opdrachten op de gegeven locatie uit:

RP/0/RP0/CPU0:A41-PE1#show platform

Node name         Node type             Node state       Admin state   Config state

-----------------------------------------------------------------------------------

0/RP1             NC6-RP                OPERATIONAL      UNKNOWN

0/FC1             NC6-FC                OPERATIONAL      UNKNOWN

sysadmin-vm:F0_SC0# show controller ccc event-history brief location 0/0

CCC Card Event History for: 0/0

Card Event History as seen by Master (0/RP1)

Current State: CARD_READY

DATE   TIME (UTC)    STATE                   EVENT

-----  ------------  ----------------------  ------------------------------

10/02  15:16:54.194  READ_IDPROM             ev_idprom_available

10/02  15:16:53.942  GET_CCC_INFO            ev_get_ccc_info_done

10/02  15:16:53.723  WAIT_ETH_READY          ev_eth_available

10/02  15:16:52.560  CHECK_UBLAZE_BOOT       ev_ublaze_boot_ok

10/02  15:16:52.539  WAIT_CCC_READY          ev_ccc_ready

10/02  15:16:52.537  IDLE                    ev_presence_scan

Volgende stap is om te controleren of CCC op de LC draait op het moment dat het opstartproces met het gebruik van console:

1. Verzamel de proces-ID in SysadminVM:

sysadmin-vm:F0_SC0# show processes ccc_driver location 0/0

----------------------------------------------------------------------

PID: 2525

Executable path: /opt/cisco/calvados/packages/ncs6k-sysadmin-boot-5.2.4.CSCut24295  .all-1.0.0/sbin/ccc_driver

Instance #: 0

Respawn: ON

Respawn count: 1

Max. spawns per 4 mins: 4

Last started: 10/02/2015 15:17:23.000

Process state: Run

startup_path: /opt/cisco/calvados/packages/ncs6k-sysadmin-boot-5.2.4.CSCut24295  .all-1.0.0/etc/startup/ccc_driver.startup

Ready: 5s

2. console naar de LC met deze opdrachten:

sysadmin-vm:F0_SC0# attach location 0/RP0

[sysadmin-vm:0_RP0:~]$ exec chvrf 2 bash

[sysadmin-vm:0_RP0:~]$ chvrf 0 bash

[sysadmin-vm:0_RP0:~]$ /opt/cisco/calvados/sbin/rconsole -l 0/0

Connecting to location 0/0 (backplane-slotid 16, console 0)

Escape sequence is "end"

Waiting for card info from CCC-driver for slot 16

Got card info from CCC-driver for slot 16

IOS Build Date : 04/22/2015 by lchinnad

System Memory Speed : 1334 MHz

Processor Type : Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2418L @ 2.00GHz

Press F12 to goto Boot Manager..

Booting System Host OS..

Waiting For CCC Valid Time of Day..

Waiting For CCC Valid Time of Day..

CCC Time: Fri Oct 2 15:16:54 2015

GNU GRUB version 2.00

Press F2 to goto grub Menu..

Booting from Disk..

Loading Kernel..

Loading initrd..

[    1.949229] i8042: No controller found

Starting udev: [  OK  ]

Switching to new root and running init.

Starting udev: [  OK  ]

Actual changes:

large-receive-offload: off [requested on]

ntuple-filters: on

Setting hostname host:  [  OK  ]

Checking filesystems:[  OK  ]

Entering non-interactive startup

Bringing up loopback interface:  [  OK  ]

Bringing up interface eth0:  Device eth0 does not seem to be present, delaying initialization.

[FAILED]

Starting system logger: [  OK  ]

Starting kernel logger: [  OK  ]

Starting kdump:[  OK  ]

Starting system message bus: [  OK  ]

Starting smartd: [  OK  ]

Generating SSH1 RSA host key: [  OK  ]

Generating SSH2 RSA host key: [  OK  ]

Generating SSH2 DSA host key: [  OK  ]

Starting sshd: [  OK  ]

Starting xinetd: [  OK  ]

Starting crond: [  OK  ]

Starting libvirtd daemon: [  OK  ]

Starting NCS6k programs for LC on hostos: [  OK  ]

mcelog start/running, process 2637

Creating default host password file

serial (/dev/ttyserial (/dev/ttyS1) start/running, process 2649

host login: root

Password:

[host:~]$

[host:~]$

[host:~]$ telnet 0 50001 <-- to get to Calvados

Trying 0.0.0.0...

Connected to 0.

Escape character is '^]'.

sysadmin-vm:0_0 login:

sysadmin-vm:0_0 login: root

Password:

[sysadmin-vm:0_0:~]$ pgrep ccc  <- use pgrep to check if the process is running

2525

[sysadmin-vm:0_0:~]$ exit

logout

RCONSOLE-gereedschap gebruiken

Wanneer kaarten niet kunnen worden opgestart, biedt NCS 6008 een ingebouwde functie die de mogelijkheid geeft om op de kaart een console op afstand uit te voeren en te zien waarom de kaart vastzit en niet kan worden opgestart. Deze eigenschap wordt RCONSOLE genoemd en hier is een voorbeeld van zijn gebruik.

Procedure om op specifieke LC te console:

1. Navigeren naar SysadminVM

2. Bevestig aan actieve RP.

3. Verandering naar mondiaal VRF chvrf 0 bash

4. Execute/opt/cisco/calvados/sbin/console -l (lijnkaart)

Voorbeeld:

RP/1/RP1/CPU0:6008-B#admin

sysadmin-vm:F0_SC0#

sysadmin-vm:F0_SC0# attach location 0/RP0 <-- You must be connected to the RP's to be able to rconsole

Tue Oct  20 18:23:54.740 UTC

[sysadmin-vm:0_RP0:~]$ exec chvrf 2 bash

[sysadmin-vm:0_RP0:~]$ chvrf 0 bash

[sysadmin-vm:0_RP0:~]$ /opt/cisco/calvados/sbin/rconsole -l 0/0 ß This is LC 0/0

Connecting to location 0/0 (backplane-slotid 16, console 0)

Escape sequence is "end"

Waiting for card info from CCC-driver for slot 16

Deze procedure wordt op grote schaal gebruikt door TAC om de huidige status van de kaart te bepalen en te controleren waar deze vastzit.

Lijst van opdrachten die moeten worden verzameld voordat u een TAC-case opent

XR VM:

Platform tonen

tonen actief

Versie weergeven

Toon lokatie voor herstartgeschiedenis 0/0/cpu0

dir misc/schijf1

toont details van de cli geschiedenis

Logboek weergeven

toon tech-support npu

SysAdmin VM:

platformdetails tonen

perronplakken tonen

tonen actief

standaard sdr-sdr herlaars-historie weergeven

Plaats van kaart voor herstart tonen <>

Toon controller cc reset-history onbo loc <>

Toon controller cc reset historie onch loc <>

locatie van CCCC-gebeurtenissen met overzicht van gebeurtenissen in het controller tonen <>

technische ondersteuning voor show ccc

show tech-support Hbloss

show tech-support slice_manager

toonbeeld van technische ondersteuning

technische ondersteuning voor show sdr_mgr

toonlogboek