Inhoud

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com-account

- Toegang tot Smart Account en virtuele account

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com referenties.

Stap 2: Ga naar traditionele licenties en klik op 'Access LRP'.

Stap 3: Ga in de linkerbovenhoek naar de Smart Account en Virtual account selector. Selecteer de juiste slimme account en virtuele account waarvoor een rapport moet worden gegenereerd.

Stap 4: Ga naar het tabblad Licenties.

Stap 5: Klik op Exporteren naar CSV om het licentierapport te downloaden.

Opmerking: u kunt een aangepast licentierapport met selectieve licenties downloaden door specifieke licenties te selecteren met het aanvinkvakje Licentie selecteren

Probleemoplossing:

1. Ik zie geen licenties in het gedownloade rapport. Verifieer de rol Smart Account (SA)/Virtual Account (SA) voordat u een licentiecase opent bij Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een Licentiecase via Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.