Inhoud

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com-account

- Toegang tot slimme account / virtuele account

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de slimme account in de Smart Account Selector rechtsboven.

Stap 3: Klik op Licenties beheren onder het gedeelte Smart Software Manager.

Stap 4: Klik op het tabblad Rapporten.

Stap 5: Selecteer Licenties in de rapportlijst.

Stap 6: Vul in het pop-upvenster Licentieverslag uitvoeren de parameters voor uw rapport in.

Stap 7: Selecteer hoe u uw rapport wilt ontvangen: Exporteren naar CSV of Exporteren naar XLS.

Probleemoplossing :

1. Er ontbreken licenties in het licentierapport. Als licenties ontbreken, is dit waarschijnlijk een toegangsprobleem. U hebt toegang tot de virtuele account en slimme account nodig voor elke licentie die u in het rapport wilt weergeven. Neem contact op met de Smart Account Admin om uw toegangsniveau te controleren

Als u bij dit proces een probleem ondervindt dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase op Support Case Manager (SCM)gebruik van de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document dient u hier.