Inhoud

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com-account

- Gebruiker moet toegang hebben tot Smart Account (SA) / Virtual Account (VA)

Opmerking: Virtual Account Admins kan Gebruikers alleen onder die Virtual Account downloaden.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de slimme account in de Smart Account Selector rechtsboven.

Stap 3: Klik op Account beheren vanuit het gedeelte Smart Account beheren.

Stap 4: Klik op het tabblad Gebruikers.

Stap 5: Klik op het tabblad Gebruikers sub en selecteer alle/gespecificeerde gebruikers uit de selectievakjes links.

Stap 6: Klik op het pictogram "Exporteren geselecteerd" om het rapport te downloaden dat u wilt genereren. (Als u op Exporteren klikt, wordt het dialoogvenster Bestand opslaan geopend.)

Probleemoplossing:

1. Ik kan de optie Gebruikers niet zien. Voor deze functionaliteit moet u een Smart Account Admin Role hebben.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document, gelieve hier in te dienen.