Inhoud

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat hen dan een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om een oplossing te helpen vinden. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com-account

- Gebruiker moet toegang hebben tot Smart Account (SA)/Virtual Account (VA)

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de slimme account in de Smart Account Selector rechtsboven.

Stap 3: Klik op de Licenties beheren onder de sectie Smart Software Manager.

Stap 4: Klik op het tabblad Activiteit in de menubalk.

Stap 5: Selecteer het tabblad Licentietransacties.

Stap 6: Klik op het pictogram Exporteren.

Stap 7: Het bestand wordt gedownload.

Stap 8: Het bestand kan worden geopend of opgeslagen nadat de download is voltooid.

Probleemoplossing:

1. Ik zie niet alle transacties in het verslag. Als licenties ontbreken, is dit waarschijnlijk een toegangsprobleem. U hebt toegang tot de virtuele account en slimme account nodig voor elke licentie die u in het rapport wilt weergeven. Neem contact op met de Smart Account Admin om uw toegangsniveau te controleren

Als u bij dit proces een probleem ondervindt dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase op Support Case Manager (SCM) gebruik van de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document dient u hier.