Inhoud

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com-account

- Toegang tot PAK

Hoe verkrijgt u pincode:

- Om eigendom te bevestigen, zou u kunnen worden gevraagd om het aantal van de SPELD te verstrekken. De pincode vindt u op uw Claim Certificate

- Als uw claimcertificaat niet kan worden gevonden, raadpleegt u uw eDelivery Order Notification-e-mail en klikt u op de koppeling Claimcertificaten registreren om uw PAK-registratie in LRP te starten. Er is geen pincode vereist

- Als u uw licenties via een partner hebt gekocht en u niet beschikt over uw claimcertificaat of de eDelivery Order Notification-e-mail, neemt u contact op met uw partner

- Partners en directe klanten kunnen de eDelivery Order Notification naar een of meer e-mailadressen genereren. U kunt eenvoudig inloggen bij MCE, uw bestelling vinden en klikken, het regelnummer controleren, OBA verzenden selecteren, het e-mailadres invoeren en vervolgens op de knop Toegang tot bestelling verzenden klikken voor geselecteerde items

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties

Stap 2: Klik onder Traditionele licenties op Access LRP

Stap 3: Kies "Alle licenties voor (CCO-id)" in de vervolgkeuzeschakelaar 'Weergeven'. Zo ziet u de gebruikersweergave

Stap 4: Selecteer het tabblad PAK of Tokens

Stap 5: Klik op Get License en selecteer Vanaf een nieuw PAK en voer PAK details in

Stap 6: Voer het PIN-nummer in om de eigendom van de licentie te valideren

Stap 7: klik op OK

Stap 8: Selecteer het aantal licenties en klik op Volgende

Opmerking: Smart Account en Virtual Account kunnen worden toegewezen

Stap 9: Voer apparaatgegevens in en klik op Volgende

Stap 10: Voer het e-mailadres van ontvangers in en klik op Indienen

Probleemoplossing:

1. Ik krijg fout tijdens het genereren van de licentie in LRP? Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.