Inhoud

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com-account

- PAK (productactiveringssleutel)

- Toegang tot SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) van het PAK

- Toegang tot bestemming VA waar het moet converteren

- Active contract check is niet vereist voor alle PAK conversie

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com referenties

Stap 2: Klik onder Traditionele licenties op Access LRP

Stap 3: Selecteer de slimme accounts en virtuele accounts onder het vervolgkeuzemenu Slimme account en virtuele account tonen

Stap 4: Klik op "Filter weergeven" in het tabblad "PAK's of Tokens"

Stap 5: Voer het PAK in het zoekvak "PAK/Token" in en druk op Enter

Stap 6: Klik op de pijl rechts van het gedeeltelijk geconverteerde PAK en selecteer "Converteren naar slimme licenties"

Stap 7: Selecteer in het venster Converteren naar slimme rechten de optie Virtuele account uit de vervolgkeuzelijst

Stap 8: Vermeld de hoeveelheid van het certificaat in het veld "Hoeveelheid om te converteren"

Stap 9: Klik op Verzenden

Probleemoplossing:

1. Ik krijg een fout bij het converteren van het PAK. Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.