Inhoud

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Een actieve cisco.com-account

- De Gebruiker moet toegang hebben tot de Smart Account en Virtual Account waar hij de licentie wil vinden.

Stap 1:Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Klik op "Licenties beheren" onder Smart Software Manager.

Stap 3: Selecteer de gewenste Smart Account in de vervolgkeuzelijst rechtsboven.

Stap 4: Ga naar het tabblad "Inventaris" en selecteer een geschikt virtueel account uit de vervolgkeuzelijst

Opmerking: er is geen dropdown als er slechts één virtuele account in de slimme account is

Stap 5: Ga naar het tabblad "Licenties" om alle geleverde licenties in de geselecteerde virtuele account te bekijken

Stap 6: Klik op de Licentie voor meer informatie

Probleemoplossing:

1. Ik kan de licentie niet vinden in de virtuele account die ik op CSSM zie. Controleer of de opdracht is toegewezen aan een virtuele account.

Als u een probleem ervaart tijdens het proces dat in dit document is uitgelegd, opent u een case in Support Case Manager (SCM).

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.