Inhoud

Alleen voor extern gebruik door klant/partner:deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u de volgende gegevens hebt:

- Een Cisco Smart-account

- Een geldige CCO-gebruikers-id en -wachtwoord

- Admin Access naar SSM on-Prem

- Toegang tot Smart Account dat het apparaat heeft dat moet worden verwijderd

Stap 1: Klik in het SSM On-Prem Klik op Smart Licensing, klik op het tabblad Inventaris en selecteer vervolgens de lokale virtuele account die u nodig hebt uit de vervolgkeuzelijst.

Stap 2: Klik op het tabblad Inventaris op het tabblad Product-instanties.

Stap 3: Zoek in het tabblad Product Instanties de productinstantie die u wilt verwijderen.

Stap 4: Klik in de kolom Acties op de koppeling Verwijderen voor de productinstantie die u wilt verwijderen.

Stap 5: Klik in het dialoogvenster Productinstantie bevestigen en verwijderen op Productinstantie verwijderen.

Opmerking:

- Voer een synchronisatie uit na het verwijderen van de productinstantie. Volg onderstaande stappen Hoe kan ik synchronisatie uitvoeren binnen een On-Prem-implementatie?

- Voor CSLU-apparaten moet u hetzelfde proces volgen en na het verwijderen uit de on-prem moet u een case handmatig opheffen het apparaat uit CSSM verwijderen.

Problemen oplossen:

Als u een probleem met dit proces ondervindt, dat u niet kunt oplossen, een case openen in Support Case Manager (SCM) het gebruik van softwarelicentieopties.

Voor feedback over de inhoud van dit document dient u hier.