Inhoud

Alleen voor extern gebruik door klant/partner:deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com account & Smart account dat is ingeschakeld voor SLR

- Smart-accountgebruiker, Smart-accountbeheerder, Virtual-accountgebruiker of Virtual-accountbeheerderrol.

- Er worden altijd reserveringsaanvraagcodes gegenereerd vanaf het apparaat. (Raadpleeg de productgids)

Als de licentie niet beschikbaar is, moet de klant ofwel

- Overdrachtsvergunning van andere VA waar beschikbaar.

- Voer een apparaat- of PAK-conversie uit om te migreren als de licentie in de klassieke elementen beschikbaar is.

- Plaats orde voor de vereiste licenties door verbinding te maken met uw partner, distributeur, wederverkoper of accountteam.

Zodra u de licentie voor de reservering hebt, kunt u deze stappen voor de reservering voltooien:

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties

Stap 2: Selecteer de slimme account in de Smart Account Selector rechtsboven

Stap 3: Klik op de Licenties beheren onder de sectie Smart Software Manager

Stap 4: Klik op het tabblad Inventaris

Stap 5: Selecteer de virtuele account uit de vervolgkeuzelijst Virtuele account

Stap 6: Navigeer naar het tabblad Licenties en klik vervolgens op de "Licentiereservering "

Stap 7: Klik op doorgaan

Stap 8: Voer de code van de reserveringsaanvraag in en klik op volgende

Stap 9: Klik op de radioknop "Reserveer een specifieke licentie" Selecteer de licenties, voer de corresponderende te reserveren hoeveelheden in en klik op Volgende

Stap 10: Klik op "Bekijken en bevestigen"

Stap 1: Klik op "Generate Authorisation code"

Stap 12: Nadat de autorisatiecode is gegenereerd, klikt u op Kopiëren naar klembord om de autorisatie te kopiëren of op Downloaden als bestand om het bestand te downloaden en op te slaan

Stap 13: Installeer de reserveringsautorisatiecode op het apparaat. De gebruiker moet de productconfiguratiehandleiding raadplegen voor de opdrachten voor de installatie van de auth

Resultaat stap: licenties gereserveerd in de nieuwe Smart Account.

Probleemoplossing:

1. Hoe kan ik klassieke activa naar slimme licenties migreren?

- Klik hier voor meer informatie over traditionele naar slimme conversie.

- Klik hier voor apparaatconversie van CSSM voor meer informatie.

- PAK's en apparaten die niet zijn getagd naar smart account

Stap 1: Login bij uw LRP

Stap 2: Selecteer Alle licenties voor gebruiker in Show Dropdown links bovenaan de pagina

Opmerking: Als een SA/VA geselecteerd is voor PAK/Licenties die zijn toegewezen aan die SA/VA is zichtbaar.

Stap 3: U kunt alle PAK zien onder uw login in PAK & Tokens Tab, u kunt alle vervulde licenties zien in Licentie Tab of Apparaten Tab

Stap 4: Selecteer het PAK of de Licentie die u wilt converteren, klik op de blauwe pijl en selecteer Converteren naar slimme Licentie.

Stap 5: Selecteer de SA/VA en geef de hoeveelheid licentie op die u wilt converteren.

Stap 6: Klik op Indienen.

Als u een probleem met dit proces hebt, dat u niet kunt oplossen, opent u een case via Support Case Manager met de optie Softwarelicenties

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.