Inhoud

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm). Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u begint voor dat u:

- Active Cisco.com-account

- MAC-adres

- Gebruikers die deze transactie uitvoeren zouden toegang tot het MAC-beheer nodig hebben.

- Gebruikers moeten toegang hebben tot het profiel waar het MAC-adres is gekoppeld

Stap 1: Klik op het MAC-adresbeheer om de pagina MAC-adresbeheer te openen

Stap 2: Voer een MAC-adres in in het veld MAC-adresinvoer om te controleren of het profiel is toegewezen en klik op Doorgaan

Opmerking: als het ingevoerde MAC-adres niet in het juiste formaat is opgeslagen, wordt de knop Vervolgen uitgeschakeld

Stap 3: In de pop-up van het Beheer van het Adres van MAC, vind de kaartdetails

Stap 4: Selecteer het Mac-adres door op het vakje naast het MAC-adres te klikken en klik vervolgens op de knop 'Disassociate Profile' in de linker benedenhoek om de mapping te verwijderen

Probleemoplossing:

Als u een probleem hebt met dit proces dat u niet kunt oplossen, opent u een case in Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.