Inhoud

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Actieve Cisco.com account.

- Accepteer de apparaatovereenkomst voordat u een apparaat toevoegt.

- Gebruikers moeten VA Admin of SA Admin toegang hebben tot de specifieke Smart Account.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com referenties

Stap 2: Selecteer de slimme account in de Smart Account Selector rechtsboven

Stap 3: Klik op Apparaten beheren onder Network Plug and Play

Stap 4: Selecteer de virtuele account uit de selector virtuele account

Stap 5: Ga naar het tabblad Apparaat en klik op +Add Devices

Stap 6: Selecteer onder de Identify-bron een van de twee opties om apparaten toe te voegen:

a: Importeren met een .csv-bestand

b: Download het monster csv als je nog nooit de template hebt gedownload

c: Blader naar het bestand .csv en klik op Volgende

OF

a: Selecteer Apparaatinfo handmatig invoeren en klik op Volgende

b: Klik op apparaten identificeren, voer de apparaatgegevens in en sla op. Klik op Volgende

Stap 7: Bekijk de verstrekte informatie

Stap 8: Klik op Indienen

Stap 9: Klik op Gereed (het laatst aangepaste of toegevoegde apparaat wordt eerst weergegeven).

Probleemoplossing:

1. Mijn apparaat ontbreekt in PnP Portal?

1. Als het apparaat ontbreekt in de PnP-portal, dan is Zijn verwijderd of in verschillende SA/VA

2. Als het apparaat is verwijderd, moeten we de stappen toevoegen die in dit document worden vermeld

3. Als het Apparaat in verschillende SA/VA is dan moeten we Apparaat overdragen tussen Slimme Rekeningen of OverdrachtsApparaat tussen Virtuele Rekeningen.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een case in Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.