Inhoud

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de volgende actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt volgens de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Q: SSM On-Prem geeft de exportlicentie al weer. Waarom moet ik daarvoor naar CSM Cloud gaan?

A: Vroeger kon de licentieverlener de exportvlag van SSM On-Prem krijgen. Voor agent versie 5.0 en hoger (XE 17.x en latere versies) is dit echter gewijzigd en moet u voor de exportlicentie een autorisatie installeren. Alleen CSSM Cloud kan de autorisatiecode genereren, daarom kan SSM On-Prem de autorisatie niet leveren. SSM On-Prem kan de autorisatiecode verkrijgen door een SLP-netwerksynchronisatie of een SLP handmatige synchronisatie met CSSM Cloud uit te voeren.

Probleemoplossing:

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document, gelieve hier in te dienen.