Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Symptomen van NFVIS-upgrade problemen

Informatie TAC Behoeften voor eerste triage

Algemene tips voor NFVIS-upgrade

Algemene richtlijnen voor aanvullende problemen gevonden

Inleiding

Dit document beschrijft algemene tips voor probleemoplossing om NFVIS-upgrades naar TAC correct te melden voor een snellere probleemoplossing.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan een basiskennis te hebben van deze onderwerpen:

- NFVIS-software

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardwareversies. Alle gegevens zijn echter verzameld van een Enterprise Network Compute System (ENCS) met een 4.x-versie.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

In dit document vindt u de opdrachten TAC-behoeften voor het eerste proefproces van een NFVIS-upgrade (Network Function Virtualization Infrastrucalization Software) om een geweldige TAC-ervaring te hebben vanaf het eerste contact.

Ook vindt u algemene tips voor probleemoplossing over de meest voorkomende scenario's voor dit probleem, zodat u een oplossing kunt vinden voordat u een TAC-case opent.

Het doel van dit document is niet om enige procedures voor probleemoplossing uitgebreid uit te leggen, indien beschikbaar, worden er verwijzingen naar meer in diepe gidsen voor probleemoplossing verstrekt.

Symptomen van NFVIS-upgrade problemen

- Als een upgrade niet succesvol is voltooid, voert NFVIS een terugdraaiing naar de oorspronkelijke versie uit.

U kunt de upgradestatus valideren met de opdracht Apply-image van de upgrade van het showsysteem.

encs#show system upgrade apply-image

UPGRADE

NAME                        STATUS       FROM       UPGRADE TO

----------------------------------------------------------------

Cisco_NFVIS-4.12.3-FC4.iso  ROLLED_BACK  4.9.5-FC1  4.12.3-FC4

Cisco_NFVIS-4.9.1-FC3.iso   SUCCESS      4.8.1-FC1  4.9.1-FC3

Cisco_NFVIS-4.9.4-FC2.iso   SUCCESS      4.9.1-FC3  4.9.4-FC2

Cisco_NFVIS-4.9.5-FC1.iso   SUCCESS      4.9.4-FC2  4.9.5-FC1

Logboekregistratie tonen helpt bij het begrijpen als de upgrade mislukt:

(output gewijzigd voor beknoptheid)

encs%SYS-6-UPGRADE_APPLY: In-progress

encs%SYS-3-UPGRADE_APPLY: Upgrade failed due to exception

encs%SYS-6-UPGRADE_ROLLBACK: System rolled back

encs%SYS-6-UPGRADE_ROLLBACK: Rebooting system

encs%SYS-3-UPGRADE_APPLY: Upgrade failed due to exception

encs%SYS-3-UPGRADE_APPLY: Upgrade failed due to exception

encs%SYS-3-UPGRADE_APPLY: Upgrade failed due to exception

- De "pane is dead" fout kan worden waargenomen tijdens het opstarten.

De upgrade-gids vindt u in Hoofdstuk: Upgrade Cisco NFVIS

Informatie TAC Behoeften voor eerste triage

- Beheertechnologie van NFVIS en CIMC: raadpleeg de generatie voor technische ondersteuning van Cisco Enterprise Network Functions Virtualization

- Console-logbestanden

- Gewenste upgradepad: specificeer bron- en doelrelease.

- Als de fout zich in de virtuele machine voordoet:

- Als het Cisco-gerelateerd is (zoals een CAT8000v of ISRv), kunt u ook de showtech-ondersteuning opnemen.

- Voor virtuele machines van derden kunnen aanvullende details van de implementatie, logbestanden en betrokkenheid van de derde nodig zijn.

- Als "Paneel is leeg" wordt een fout weergegeven:

- Bevestig de gebruikte opslag. Dit is leeg of kan niet goed worden herkend.

- Verklaar de gebruikte verbeteringsmethode (CLI of GUI), of als dit verse installatie NFVIS is.

Opmerking: valideer de upgradestappen en als het upgradepad wordt ondersteund in de Cisco Network Function Virtualization Infrastructures Software Getting Started Guide en het ondersteunde imagetype voordat u een TAC-case opent.

Algemene tips voor NFVIS-upgrade

Grote versies van de sprong upgrades worden niet aangemoedigd, in plaats daarvan, een nieuwe installatie en de beschikbaarheid van een juiste, werkende externe back-up van virtuele machines is wenselijk voor rampherstel scenario's.

Raadpleeg de ondersteunde paden op de Infrastructuursoftware voor netwerkvirtualisatie en Introductie van Cisco Network Function.

Gebruik de opdracht voor de upgrade van het showsysteem die historische context geeft waarover in het verleden upgrades zijn uitgevoerd.

Voor upgrades die mislukken via GUI, kunt u een probleem in de GUI zelf verwerpen en via CLI proberen, en als het faalt, is het nuttig om NFVIS-consolelogboeken te laten opnemen.

Opmerking: voor nieuwe installatiefouten via een op kernels gebaseerde virtuele machine (KVM) is een veel voorkomende stap het gebruik van de optie voor het in kaart brengen van het hostbeeld die bij Hostbeeldtoewijzing wordt beschreven.

Algemene richtlijnen voor aanvullende problemen gevonden

Als er na de upgradeprocedure extra problemen worden gevonden, zoals met de NFV-software, wordt een screenshot van het topologiediagram van het virtuele netwerk aanbevolen om de serviceketting en de relevante apparaten van ENCS/Cisco/derden visueel te begrijpen.

Het is sterk aanbevolen om inzicht te hebben in Open Virtual Switch (OVS) en de virtuele netwerkaspecten waarop NFVIS is gebaseerd. Raadpleeg Understand NFVIS Virtual Networks: OVS, DPDK en SR-IOV.