Inhoud

Inleiding

Nieuw

Enhanced Platform Suite

Nieuw feedbackpictogram

Status van Asset Compliance

Opgeloste gebreken

Bekende gebreken

Inleiding

Customer Experience (CX) Cloud is een SaaS-oplossing die klanten ondersteunt gedurende het traject van onboarden, optimaliseren en adopteren van nieuwe technologieën in alle architecturen. Klanten met een Cisco Success Tracks-abonnement hebben toegang tot de volgende functies:

- Contextueel leren: Venster naar Collaborative Intelligence Platform met de nieuwste bronnen voor netwerkengineers en architecten via webinars "Ask the Expert (ATX)", "Success Tips", opdrachten voor versnellers en training.

- Vertrouwde ondersteuning: Hulp bij het oplossen van dringende technische problemen en proactieve en voorschrijvende serviceopties op software- en oplossingsniveau.

- Inzichten en analyses: Tools voor digitale intelligentie bieden proactieve en voorspellende inzichten en ondersteunen klanten bij het herkennen van potentiële problemen, het optimaliseren van activiteiten en het versnellen van adoptie van/overstap naar technologie.

- Deskundige hulp: Een one-stop shop voor alle beschikbare architecturen en producten van Cisco met toegang tot strategisch deskundig advies over gedetailleerd ontwerp, validatie en branchespecifieke oplossingen.

Dit document geeft informatie over nieuwe functies in CX Cloud en bekende problemen.

Gebruik deze link om toegang te krijgen tot CX Cloud en log in met CCO-referenties.

Nieuw

Enhanced Platform Suite

Platform Suite Launchpad is zodanig verbeterd dat gebruikers toegang hebben tot en meer weten over andere beschikbare platforms. Gebruikers kunnen on-prem configuratieplatforms configureren die standaard zijn uitgeschakeld, zoals Cisco DNA Center, Nexus Dashboard en vManager met een IP-adres of hostnaam (maximaal 20 hostnamen) om ze in te schakelen. Gebruikers kunnen de regionale voorkeuren voor DNA-ruimtes en IoT Operations Dashboard instellen via het pictogram Platform Suite Instellingen, beschikbaar op elk van de platformtegels.

Nieuw feedbackpictogram

Het feedbackpictogram op de CX Cloud Home-pagina is bijgewerkt vanaf een megafoon () op een gloeilamp (). De functionaliteit blijft hetzelfde.

Status van Asset Compliance

Het tabblad Insights > Compliance in CX Cloud is uitgebreid met een nieuwe lijst Compliant Assets die activa toont die alle compliance maatregelen, waaronder HIPAA- en PCI-standaarden zonder overtredingen, doorstaan. Klanten kunnen de activagroep doorzoeken, ad-hocnalevingscontroles uitvoeren en op de naam van een compatibel activum klikken om toegang te krijgen tot een 360-weergave voor meer details.

Opgeloste gebreken

Deze sectie beschrijft defecten die als deel van deze release zijn opgelost.

Identificatie

Koptekst

CSCwb53954

CX Cloud is zodanig bijgewerkt dat de resultaten van de Assets en Coverage-scan prioriteitsfouten in het portal weergeven, zoals verwacht.

CSCwc37787

CX Cloud is zodanig bijgewerkt dat zoekresultaten details weergeven zoals verwacht in het venster Admin Settings > Data Sources.

CSCwc42811

Voorheen was de knop Create Asset Group in het venster Identity & Access niet beschikbaar, waardoor klanten geen Asset Group konden maken. CX Cloud is zodanig bijgewerkt dat de knop Create Asset Group beschikbaar is, zoals verwacht.

CSCwc42886

Voorheen konden klanten bij tussenpozen niet van Japans naar Engels switches in de CX Cloud portal. CX Cloud is zodanig bijgewerkt dat klanten zonder problemen tussen talen kunnen switches.

Bekende gebreken

Deze sectie beschrijft bekende defecten in deze release.

Identificatie

Koptekst

CSCwc63961

Tijdens het maken van een case geeft de Subscriber ID-zoekfunctie geen correcte resultaten terug.