Inhoud

Inleiding

Probleem

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft een probleem dat u hebt ondervonden wanneer u een nieuwe versie van Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) installeert, bestaat er een optie om een pleister of een serviceupdate (SU) toe te voegen. Zodra u deze optie kiest, zijn er drie verschillende methoden om de pleister op de server te installeren. De methoden zijn om Secure File Transfer Protocol (SFTP), FTP of LOCAL te gebruiken.

Probleem

Als u de LOKALE optie kiest om het SU1-pleister voor UCCX versie 10.5(1) toe te passen bij een nieuwe installatie, wordt de fout aangetroffen die hier wordt weergegeven:

Unable to get patch(s) from directory :

/common/download/install-patches.txt u1mode meter=on

Deze fout geeft aan dat u Cisco bug-ID CSCuq9141 hebt aangetroffen.

Nadat u deze fout hebt ontvangen, selecteert u OK en de oorspronkelijke melding van opties om een pleister aan te passen verschijnt.

Oplossing

Voor een succesvolle installatie van UCCX versie 10.5(1) met het SU1-pleister, moet u de optie SFTP of FTP kiezen.