Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Overzicht van slimme licenties

Typen inzetbaarheid

Configureren

Configuraties

Direct Connection

Generatie van verificatietoken

Registratie met slimme account

Verifiëren

Problemen oplossen

Inleiding

In dit document wordt de configuratie op de contactcenterexpressie beschreven om slimme licenties mogelijk te maken.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) release 12.5

Gebruikte componenten

Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) release 12.5

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

Overzicht van slimme licenties

Cisco Smart Software Licensing is een nieuwe manier om na te denken over licenties. Het vereenvoudigt de licentie-ervaring binnen de gehele onderneming en maakt het gemakkelijker om Cisco-software te kopen, implementeren, bijhouden en vernieuwen. Het zorgt voor zichtbaarheid in licentiebezit en -verbruik via één eenvoudige gebruikersinterface.

U plaatst een opdracht op Cisco Commerce en de order is gekoppeld aan de slimme account, deze informatie is opgeslagen op Smart Software Manager, die op Cisco website staat. U hebt nu een volledige weergave van wat u hebt besteld en aangeschaft.

Het product dat slimme licenties heeft ingeschakeld (via CLI of GUI), wordt geregistreerd op CSSM, waarbij licentieconsumptie wordt gemeld aan CSSM.

Typen inzetbaarheid

Er bestaan twee modellen om het gebruik te melden:

Direct Model - gebruik dit model in omgevingen waar apparaten rechtstreeks op het internet kunnen communiceren of via een HTTPS-proxy met het internet kunnen verbinden. Communicatie naar CSSM is via HTTPS, daarom is al het verkeer versleuteld in vervoer. Indien het verkeer via een HTTPS-proxy of transportgateway wordt verstuurd, wordt alle communicatie tussen apparaten en CSSM door een gecentraliseerde locatie geleid, indien aanvullend inspectie- of beveiligingsbeleid moet worden toegepast.

Geautomatiseerd implementatiemodel - Gebruik dit model in netwerken waar apparaten geen vorm hebben om verbinding te maken met internet en dus geen CSSM kunnen bereiken. Dit inzetmodel vereist dat een u een CSSM satelliet virtuele machine op het gebouw installeert dat dan bereikbaar is door alle interne hosts. De satelliet op locatie kan worden ingezet in een verbonden modus die tegelijkertijd met CSSM maandelijks, wekelijks, synchroniseert, of kan worden ingezet in een volledig losgekoppeld configuratie die handmatige uploads en downloads vereist om de satelliet synchroon te houden. De aanbeveling is om ten minste om de 30 dagen een sync te maken.

Configureren

Configuraties

Direct Connection

navigeren onder de pagina UCCX Admin naar Systeem > Licentie > Licentiebeheer >Instellingen voor directe verbinding en selecteer de optie voor testverbinding. Nadat de testverbinding met succes is geselecteerd selecteert u de optie Opslaan.

Generatie van verificatietoken

1. Meld u aan bij https://software.cisco.com/ met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

2. Selecteer inventaris onder Smart Software Licensing

3. Nieuw token selecteren

4. Voer een beschrijving in, verlopen na en aantal gebruikers

5. Selecteer de optie aanmaken token

6. Het gegenereerde token kopiëren

Registratie met slimme account

1. Selecteer de optie Registreer in verstandig licentiebeheer

2. Plakt het gekopieerde registrtoken

3. Selecteer de optie Registreren

Bekend defect: CSCwa92591 Smart Licensing "Communication send error" vanwege certificaatupdate

Verifiëren

De registratiestatus van "smart Licensing Management page" verandert van "niet geregistreerd" in "geregistreerd" en de vergunningsstatus verandert van "evaluatiemodus" in "geautoriseerd".

Problemen oplossen

1. Voor directe implementatiepoort 80 en 443 moet worden geopend op de firewall

2. Verzamel de daemon en de admin-logbestanden van de clusterweergave met het standaard lib_licentieniveau voor verdere probleemoplossing

3. Laat LIB_LICENSE en SS_RM voor licentieverwerking toe om niveau te zuiveren voor CCX-motor.

4. Cisco Unified CCX Cluster View Data Service onder Service-pagina moet INSERVICE zijn