Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft stappen naar een probleemoplossing bij de aanmelding bij een diagnostisch framework. Meld u niet aan bij een foutcode HTTP 403.

Voorwaarden

- Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) 12.0

- Windows 2016

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- UCS E12.0

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op UCCE 12.0.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Probleem

- Dubbelklik op handelsnaam "Unified CallConnector".

- Klik op "Diagnostic Framework Portico" (diagnostische kaderportografie)

- Voer aanmeldingsgegevens in als u wordt gevraagd in te loggen. browser daar echter na meldingsfoutcode HTTP 403 (niet-geautoriseerd), zoals in afbeelding te zien;

Oplossing

- Start Domain Manager uit map "Cisco Unified CCE Tools", zoals in de afbeelding weergegeven:

- Klik op "Leden" onder Beveiligingsgroep, zoals in de afbeelding wordt weergegeven:

- In leden van veiligheidsgroepen klikt u onder Gebruikers op "Toevoegen"

- In dit stadium; fout "De RPC server is niet beschikbaar" zoals in de afbeelding verschijnt:

- Zorg ervoor dat de Windows-services, de DCOM-serverprocesstarten, de RPC-toets (Remote Procedure Call) en de RPC-Endpoint Mapper worden gestart.

- Probeer met behulp van een lokale Administrator-account in te loggen op Windows en er wordt een fout gemeld: "Er is geprobeerd in te loggen, maar de aanmeldingsservice voor het netwerk is niet gestart".

- Dit op te lossen,

- Open services.msc

- Zorg ervoor dat de servicenaam "Netwerkaanmelding" status "actief" is en het opstarttype is ingesteld op "Automatisch".